Für unsere Boutique in Wien suchen wir ab sofort Unterstützung in Form einer/eines
- in Vollzeit -
Ihre Aufgaben:
Als Sales Associate sind Sie Repräsentant:in der Marke und beraten unseren anspruchsvollen, internationalen Kund:innenkreis. Mit Ihrem freundlichen Auftreten begeistern Sie unsere Kunden:innen. Dabei stellen Sie einen erstklassigen Service sicher und bauen eine entsprechende Basis auf und aus. Sie kennen alle Besonderheiten und Details der verschiedenen Van Cleef & Arpels Uhren- und Schmucklinien, die Geschichte der Maison und ihre Markenbotschaft. Ferner tragen Sie zur Einhaltung aller Richtlinien wie Merchandising, allgemeines Erscheinungsbild, CRM-Vorgaben oder Kommunikation bei.
1. Qualifizierte Beratung unseres exklusiven Kundenklientels
2. Aktive Gewinnung von Neukunden und Pflege des bestehenden Kundenkreises
3. Traffic Management und Begrüßung der Kunden/innen
4. Betreuung von Kunden/innen bei Sonderanfertigungen von High Jewellery und Fine Watchmaking Kreationen
5. Umsetzung einer New Retail-Strategie, die unter anderem neue Wege des Verkaufens beinhaltet: E-Commerce Strategien, Distant Sales, Virtual Sales Ceremony, Traffic Management und Entertainment, „MyClients“ App, etc…
6. Persönliche Betreuung von VIP-Kunden und Pflege lokaler Geschäftsbeziehungen
7. Übernahme diverser administrativer Aufgaben (z. B. Pflege der Kundendatenbank, Inventurvorbereitung, etc…)
8. Netzwerken (z. B. Besuch lokaler Events, digitale Verkaufsveranstaltungen, etc…)
Sie bereichern unser Team durch:
* Abgeschlossene Ausbildung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld des Luxusgüter-Segments (z. B. Juwelier-Einzelhandel, gehobene Hotellerie, Call Center etc…)
* Erfahrung im Verkauf von Luxus-Artikeln, idealerweise in der Schmuck- und/oder Uhrenbranche, ist erwünscht
* Ausgezeichnete Kenntnisse des New Retail inklusive aller Arten von digitalen Verkäufen, Verkaufsveranstaltungen, Netzwerken, etc…
* Neugier: Sie haben ein einzigartiges Interesse an neuen Wegen, den Verkauf zu gestalten und machen Unmögliches möglich
* Hervorragende Kommunikationskenntnisse und positives Auftreten
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht
* Flexibler, belastbarer Teamplayer mit einem sicheren, offenen und angemessenen Auftreten
* Exakte und präzise Arbeitsweise
* Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen Warenwirtschaftsprogramm
* Umgang mit digitalen Tools wie Kunden-Apps („MyClient“), Click-and-Collect-Systemen, etc…
Was wir bieten:
Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in einem dynamischen, diversen Team.
Weiterhin erhalten Sie für die Position als Sales Associate (m/w/d) ein interessantes, über kollektivvertragliches Bruttogehalt, das über dem Mindestsatz von EUR/Monat (Rahmenkollektivvertrag für Angestellte im Handel) liegt, zuzüglich variabler Gehaltsanteile; eine Überzahlung ist je nach Qualifikation und Erfahrung möglich. Das Vergütungspaket umfasst außerdem eine betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss und kostenlose Getränke.
Diese Anzeige ist genderneutral formuliert und soll Diversität im Unternehmen fördern.
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