Deine Aufgaben bei uns:
* Du betreust unsere Kund*innen bei allen Fragen rund um Service- und Reklamationsfälle und findest schnell, passende Lösungen.
* Du übernimmst die technische Auftragsbearbeitung im ERP-System.
* Benötigte Ersatzteile werden von dir direkt bei unseren Lieferanten bestellt und du behältst Termine sowie Verfügbarkeiten im Blick.
* Du arbeitest eng mit der Produktion, dem Vertrieb und unseren Servicetechnikern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
* Die Fakturierung der Serviceaufträge wird von dir durchgeführt.
Das bringst du mit:
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder über eine kaufmännische Ausbildung und bringst technisches Know-How mit.
* Du hast mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Innendienst.
* Du hast Freude an der Kommunikation mit Kund*innen und bleibst auch in herausfordernden Gesprächen stets höflich.
* Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Du hast ausgezeichnete PC-Kenntnisse; Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen von Vorteil.
* Eine Selbstständige, gut organisierte Arbeitsweise zeichnet dich aus.
Bei uns erwartet dich:
* Ein Familienunternehmen mit DU-Kultur.
* Eine fundierte Einschulung sowie regelmäßige Weiterbildungen.
* Ein motiviertes Team und ein angenehmes Betriebsklima.
* Ein kostenloser Mitarbeiterparkplatz.
* Flexible Arbeitszeiten.
* Regelmäßige Firmenfeiern und Events.
Für diese Position bieten wir ein monatliches Mindestgehalt von € 2.900 brutto. Das tatsächliche Gehalt wird mit dir auf Basis deiner Qualifikation und Erfahrung festgelegt.
#J-18808-Ljbffr