HBK unterstützt weltweit Unternehmen dabei, Produkte schneller, sicherer und nachhaltiger zu entwickeln. Unser
Global Customer Care am Standort Wien
ist ein zentraler Bestandteil der Vertriebsorganisation für den DACH-Markt.
Hier werden Kundenanfragen, Angebote und Serviceprozesse eng mit Vertrieb, technischen Servicezentren und internationalen Teams koordiniert. Für diese
vertriebsnahe Funktion
suchen wir eine engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die unsere Kunden professionell betreut und zur Qualität unserer Kundenbeziehungen beiträgt.
Global Customer Care (m/w/d) Deine Aufgaben Als Teil des
Global Customer Care Teams
bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, technischen Servicezentren und internationalen Kolleginnen und Kollegen.
Betreuung von Kundenanfragen
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden aus technischen Branchen (Schwerpunkt DACH-Region,
Schwerpunkt Österreich )
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten im CRM-System (Salesforce)
Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen sowie Auftragsmanagement
Projektbearbeitung von Angebotserstellung bis zur Rechnungslegung
Koordination mit technischen Servicezentren und internen Fachabteilungen
Unterstützung von Vertrieb, Service und Projekte bei Kundenanfragen und administrativen Prozessen
Sicherstellung einer schnellen, präzisen und lösungsorientierten Bearbeitung von Kundenanliegen
Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus Österreich, Deutschland, Dänemark und Portugal
Dein Profil
Freude am direkten Kundenkontakt
Muttersprachliche Deutschkenntnisse
(für unsere Kunden im DACH-Markt erforderlich)
Gute Englischkenntnisse
für die internationale Zusammenarbeit
Erfahrung im Kundenservice, technischen Vertrieb oder in der Auftragsabwicklung von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office
Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise Salesforce) von Vorteil
Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise SAP) vom Vorteil
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Teamfähigkeit in einem internationalen Umfeld
Interesse an technischen Produkten und Dienstleistungen
Lernbereitschaft und Hands-on-Mentalität
Was wir dir bieten
Mitarbeit im Global Customer Care, einer internationalen Technologiegruppe
Eine vertriebsnahe Rolle mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität
Zusammenarbeit mit internationalen Teams innerhalb der HBK-Gruppe
Kollegiales und professionelles Arbeitsumfeld
Vollzeitstelle (38,5 Stunden/Woche)
Arbeitsplatz am Standort 1230 Wien gegenüber U6 Station Perfektastraße
Gehalt Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 2.362 brutto monatlich auf Vollzeitbasis (Beschäftigungsgruppe D, KV Handel, Stand 1.1.2026).
Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.
Bitte reiche deine Bewerbungsunterlagen in englischer Sprache ein.
Über den Job Anstellungsart:
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt:
ab 2.362 EUR monatlich
Positionsebene:
Berufserfahrung
Arbeitsmodell:
On-site
Dienstort:
Wien 23. Bezirk (Liesing)
Berufsfelder:
Verkauf, Kundenbetreuung
Offene Stellen:
1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen Arbeitgeber:
Piezocryst Advanced Sensorics GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl:
101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte:
Graz, Darmstadt, Virum
Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung)
Montag bis Freitag
38,5 Stunden
Dienstort
Wien 23. Bezirk (Liesing)
Erforderliche Kenntnisse
MS Office
Nice-To-Have Kenntnisse
Kundenservice
technischer Vertrieb
Auftragsabwicklung
CRM-Systeme
Salesforce
ERP-Systeme
SAP
Erforderliche Sprachen
Deutsch C2
Englisch C1
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