**Job Beschreibung**
Die Hochschule ist ein kompetenter und verlässlicher Partner für ihre Mitarbeiter und Studierenden, sowie für die Gesellschaft. Wir setzen auf Vielfalt, Chancengleichheit und ein respektvolles Miteinander. Unser Team spirit und gelebte Kollegialität ermöglichen ein Arbeiten in einem förderlichen Umfeld.
Das IT-Team ist für die Bearbeitung qualitativ hochwertiger Ressourcen unter Berücksichtigung von Datenschutz und Datensicherheit verantwortlich. Wir suchen Unterstützung am Standort Wien 10 ab September 2025.
**Ihre Aufgabenbereich**
* Interne Unterstützung: telefonisch, via Fernwartung (remote) und direkt vor Ort bei Kund*innen
* Bereitschaft zu Früh- bzw. Spätdiensten im Wechseldienst (zwischen 7:30 und 20:00 Uhr)
* Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem oder E-Mail sowie deren Dokumentation
* Abwicklung von Diensteintritten/Dienstaustritten (On-, Offboarding) sowie interner Kund*innen Anforderungen
* Analyse und Behebung von Problemen im Bereich Betriebssysteme (ab Windows 10), Microsoft Office, div. Softwareapplikationen sowie Peripherie-Geräte (Drucker, Scanner, Telefone etc.)
* Inbetriebnahme/Installation und Auslieferung von diversen Hard- und Softwareprodukten
* Mitarbeit bei IT-Projekten (z.B. Betriebssystemumstellungen Win 10 - Win 11, Windows Server 2022 - 2025)
**Ihr Profil**
* Fachkenntnisse in den Bereichen Microsoft: Client-Betriebssysteme ab Windows 10/Microsoft Office 2016 und Server-Betriebssysteme ab Windows Server 2019
* Abgeschlossene IT-Lehre, HTL-(Teil)-Ausbildung, (Teil)-Studium im IT-Bereich oder entsprechende Praxiserfahrung
* Know How in den Bereichen Active-Directory/Windows-Domäne und Netzwerkgrundlagen von Vorteil
* Gute Peripherie-Kenntnisse (Drucker, Telefone, Audio-Video, etc.)
* Freude am Telefonieren und allgemeinen Kundenkontakt
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Führerschein B von Vorteil (Vorort-Einsätze in Raum Wien)
* Teamfähigkeit, Flexibilität und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab
**Unsere Rahmenbedingungen**
* Dienstort ist am Standort Wien 10 - "Altes Landgut"
* Dienstverhältnis im Beschäftigungsausmaß von 39 Wochenstunden
* Gehalt richtet sich nach dem Gehaltssystem der Hochschule und hängt von den facheinschlägigen Vordienstzeiten ab
* Dienstantritt ab sofort
**Unser Angebot**
* Bei uns finden Sie ein stabiles und sicheres Arbeitsumfeld
* Ein kollegiales Team und ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Möglichkeit sich einzubringen
* Optimale Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz, sowie beste Erreichbarkeit mit Auto oder Fahrrad (Garagenplätze vorhanden)
* Flexible Gestaltung der Arbeitszeiten im Rahmen der Abteilung inkl. Home-Office Möglichkeiten
* Lebensmittelgutscheine, die Sie neben der Mensa am Campus auch in anderen Geschäften einlösen können
* Förderung Ihrer Gesundheit am Arbeitsplatz durch spezifische Angebote von Campus Vital
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen.