Wir können, wir wollen und wir dürfen auch - denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt, Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig! Wenn du dich und unsere Produkte weiter entwickeln möchtest, dann komm zu uns und gestalte die Zukunft von netcup mit!
ab sofort | Vollzeit | Wien, Graz, Klagenfurt, Karlsruhe, Remote
Du arbeitest gerne mit Daten und hast Freude daran, Informationen so aufzubereiten, dass sie echten Mehrwert schaffen? Du möchtest mit EazyBI aussagekräftige Reports entwickeln, technische Inhalte verständlich vermitteln und bereichsübergreifend mit internen Teams zusammenarbeiten? Du bringst analytisches Denken mit und möchtest deine Fähigkeiten im Atlassian‑Umfeld weiter vertiefen? Dann ist diese Stelle perfekt für dich!
* Bearbeitung von internen Mitarbeiteranfragen und qualitätsbezogenen Kundenrückmeldungen
* Dokumentation und Aufbereitung qualitätsrelevanter Aspekte aus Arbeitsabläufen, internen Rückmeldungen und Kundenfeedback
* Anfragenabhängige Zusammenarbeit mit relevanten internen Schnittstellen
* Aufbereitung technischer Informationen für die interne Weitergabe an Support- und Fachabteilungen
* Erstellung von Reports für Geschäftsanalysen zum Zweck der Verbesserung der Servicequalität
* Erfahrung in der Erstellung und Analyse von Reports und Dashboards (Kenntnisse in eazyBI, MDX wünschenswert)
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Verständnis für Service-, Qualitäts- oder Prozesskennzahlen
* Erfahrung im Umgang mit Atlassian-Lösungen (Jira, Confluence) von Vorteil
* Gutes technisches Verständnis im Bereich Webhosting, Domains und vServer oder Bereitschaft, sich dieses anzueignen
* Hohes Maß an Eigeninitiative, Lern- und Einsatzbereitschaft
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir sind mehr als ein Arbeitsplatz. Daher bieten wir unseren Mitarbeiter:innen (teils abhängig von Deiner Position und Deinem Standort) viele Benefits: Gute Verkehrsanbindung, flexible Arbeitszeiten, Aus- und Weiterbildung, Mentoren-Programm, kostenlose Parkplätze, Arbeitshandy- und -notebook, Snacks und Getränke, Firmenwagen, Mitarbeiter:innen-Events, Fun-Corner, u.v.m.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf Deine ausdrucksstarke Bewerbung!
Das 2008 gegründete Unternehmen ist mittlerweile seit 2016 Teil der internationalen Anexia Gruppe und betreut als Internet Service Provider weltweit über 200.000 Geschäfts- und Privatkund:innen. Unser Schwerpunkt liegt in der Bereitstellung von Webhostings, virtuellen und dedizierten Servern sowie deren Betreuung durch Management-Dienstleistungen. Ebenfalls bieten wir unseren Kund:innen eine große Auswahl an Top Level Domains an.
Wir betreuen weltweit über 200.000 zufriedene Kund:innen mit 400.000 Domains.
Unsere Qualität wurde mehrfach ausgezeichnet - Chip Auszeichnung sehr gut.
Teil der Anexia Gruppe mit knapp 400 Mitarbeiter:innen und 6 Bürostandorten, weltweit.
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