Join to apply for the Produkt & IT-Support Engineer (w/m/x) role at IKARUS Security Software GmbH
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Join to apply for the Produkt & IT-Support Engineer (w/m/x) role at IKARUS Security Software GmbH
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Vollzeit (38,5h) für unser Büro in Wien
Als führender Anbieter von Sicherheitssoftwarelösungen prägt IKARUS seit Jahrzehnten die internationale IT-Sicherheitslandschaft. Unsere innovativen Entwicklungen sowie Partnerlösungen von HarfangLab und Nozomi gewährleisten täglich die IT-Sicherheit zahlreicher Unternehmen. Wenn IT-Sicherheit Deine Leidenschaft ist und Du gerne Kolleginnen sowie Kundinnen unterstützt, dann bist Du vielleicht genau die Verstärkung, die wir suchen!
Aufgaben
* Du unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung der IKARUS-Produkte
* Du schulst Kund*innen und präsentierst ihnen den Funktionsumfang der Produkte
* Du arbeitest mit „echter“ Malware und bist erste Kontaktperson für Kund*innen im Falle eines Malwarebefalls
* Du arbeitest eng mit dem Development Team zusammen, um Kundenanfragen nachzustellen und neue Features zu testen
* Du übernimmst interne Supportanfragen und unterstützt Kolleg*innen bei ihrer Arbeit
* Du bist Teil eines Teams von Spezialist*innen und trägst maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei
Profil
* Einschlägige technische Ausbildung im Bereich IT (Betriebssysteme, Netzwerke)
* Erfahrung im Bereich des 1st und/oder 2nd Level Support
* Spaß an der Arbeit direkt mit den Kund*innen
* Hilfsbereitschaft und eine hohe Problemlösungsorientierung
* Analytisches Denkvermögen und Spaß am Lösen von Rätseln
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
* Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem IT Security-begeisterte Menschen aus mehr als 10 Nationen zusammenkommen
* Kostenloser Kaffee und Obst, Bier für den Feierabend und regelmäßige Teamveranstaltungen
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kein All-In-Vertrag
* Ein Bruttogehalt ab € 36.400,-
Important note
Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.
LNKD1_AT
Seniority level
* Seniority level
Entry level
Employment type
* Employment type
Full-time
Job function
* Job function
Information Technology
* Industries
IT System Training and Support
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IT Support Engineer 1st/2nd Level (m/w/d)
IT Operations & Support Specialist (m/w/d)
IT-Allrounder*in (w.m.d.) - Inhouse-Support
IT-Allrounder*in (w.m.d.) - Inhouse-Support
Innere Stadt, Vienna, Austria 1 month ago
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