Unser Kunde ist ein vielseitiges Unternehmen im Bereich Software Beratung & Implementierung und arbeitet sehr eng mit einem der schnellst wachsenden IT Unternehmen weltweit. Aufgrund der steigenden Projektlage suchen wir verstarkt Mitarbeiter fur Linz bzw. Wien. Wir suchen zum sofortigen Eintritt bei unserem Kunden Business Process Consultant (m/w/d) Linz oder Wien Vollzeit Job ID: 14745 Ihre neue Herausforderung * Verantwortung fur die Planung, Design und Konfiguration von ESM und ITSM Digitalisierungsprojekten sowie programmen unter der Verwendung der modernen Enterprise Service Management Plattform ServiceNow * Analyse von Geschaftsprozessen und Erfassung der Anforderungen * Kundenberatung bei ESM/ITSM Programmen in unterschiedlichen Branchen * ESM/ITSM Programm Beratung im Umfeld von * IT Service Management (ITSM) * Customer Service Management (CSM) * Demand/Project & Portfolio Management (PM/ITBM) * IT Operations Management und IT Automation (ITOM) * Machine Learning & Gernerative AI * Konfiguration von Teilen des ESM Systems im Rahmen der in Kundenworkshops entworfenen Geschaftsprozesse * Aufbereitung und Ubergabe der Anforderungen an die technischen Consultants * Erarbeitung von ESM/ITSM Strategien und Roadmaps gemeinsam mit Kunden und unseren internen Consulting Kollegen * Sicherstellen der Angemessenheit und Qualitat der Projekte/ Produkte/ Services bei unseren Kunden * Enge Zusammenarbeit mit den Portfolio, Produkt, Sales und Delivery Verantwortlichen bei unseren Kunden * Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des ESM/ITSM Portfolios sowie personliche Weiterentwicklung im Rahmen der ESM/ITSM Produkt Domane Ihre Kompetenzen * Abgeschlossene IT Ausbildung (HTL / FH / Uni) mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebsinformatik * 2 3 Jahre Erfahrung als Consultant, wunschenswert im Bereich ESM/ITSM * ServiceNow Plattform Kenntnisse von Vorteil * Idealerweise Erfahrungen in der Beratung von anspruchsvollen Kunden, mit Schwerpunkt Prozess &Organisation * Bereitschaft zur Mitarbeit in internationalen Projekten * Kommunikationsfahigkeit sowie Uberzeugungskompetenz auch in kritischen (Projekt ) Situationen * Hohe Eigenmotivation, Teamfahigkeit * Reisebereitschaft in der DACH Region * Gute Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot * Ein angenehmes Arbeitsumfeld: top qualifizierte, motivierte KollegInnen, flache Hierarchien, sowie einen modernen ergonomischen Arbeitsplatz in einem professionellen Arbeitsumfeld * Vertrauen: die Ubernahme verantwortungsvoller Tatigkeiten * Entwicklung: kontinuierliche Trainings (intern/extern) und gezielte Forderung im Rahmen unseres Karriere Frameworks * Gesundheitsbewusstsein: die Ubernahme der Kosten von bis zu EUR 50, monatlich furs Fitnessstudio oder den Sportkurs * Flexible Arbeitszeiten und die Moglichkeit im Homeoffice zu arbeiten * Mitarbeiterevents: regelmasige Firmenveranstaltungen und Teamevents