Als Mitarbeiter/-in im technischen Kundensupport Solar & Energy in unserem Technical Competence Center startest du nach einem strukturierten und gut begleiteten Onboarding-Prozess am Standort Wels anschließend als Teil vom „Wir“ entweder in Wels oder in Graz – je nachdem wo deine persönliche Präferenz liegt.
Deine Aufgaben:
Ein Kunde hat eine spezielle Anfrage – sei es bei der Planung eines Photovoltaik-Systems mit Speicherlösung und Wallbox oder bei der Lösung eines technischen Problems an einer bestehenden Anlage. Genau hier kommst du ins Spiel. Als technischer Support-Profi bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden in der DACH Region. Du analysierst technische Fragestellungen, entwickelst praxisnahe Lösungen und sorgst für eine kompetente und effiziente Betreuung – überwiegend auf Deutsch, gelegentlich auch auf Englisch, per Telefon und E-Mail. Deine Hauptaufgabe ist der technische Support. Darüber hinaus kannst du dein Fachwissen in kleinerem Umfang auch in anderen Bereichen einbringen, zum Beispiel durch:
1. die Durchführung interner und externer Trainings
2. die Erstellung von Schulungsmaterialien
3. Kundenberatung auf Fach- und Hausmessen
4. gelegentliche Serviceeinsätze
Dein Profil:
5. Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL) im Bereich Elektrotechnik
6. Erste Erfahrung im technischen Support von Vorteil
7. Begeisterung für Technik und erneuerbare Energien
8. Kommunikationsstärke und Aufgeschlossenheit
9. Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
10. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für den gelegentlichen Einsatz
11. Gute IT-Kenntnisse (MS-Office)
Wir bieten:
12. Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
13. Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)
14. Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos
15. Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets
16. 3 Minuten Fußweg zum Welser Bahnhof
17. Paten- & Bildungsprogramm
18. Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung am Standort Sattledt
19. Diverse Firmenevents
20. Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)
Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.348,62 und € 4.228,33 – mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.