Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d), Hagenbrunn
Kuehne+Nagel
Hagenbrunn, Austria
Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d)
Hagenbrunn, Niederoesterreich, Austria | Verwaltung | Vollzeit | AT2149106
Sie stehen im engen Kontakt zu unseren Kunden, Partnern und internen Abteilungen und sind mitverantwortlich für die Bearbeitung der Transportaufträge.
Ihre Rolle
Grenzenloser Einsatz ist für uns nicht nur ein Motto – ohne unsere Teams im Landverkehr wären wir nicht an der Spitze der Branche. Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) im Landverkehr sind Sie das Aushängeschild für Transportanfragen im Bestandsgeschäft sowie bei neuen Kundenanfragen. Sie koordinieren und verfolgen Import- und Exportsendungen und tragen damit maßgeblich zur hohen Qualität unseres Netzwerks bei.
Haben Sie Erfahrung im Bereich Landverkehr und Spedition? Sind Sie kommunikativ und legen großen Wert auf enge Kundenbeziehungen? Dann erwartet Sie an unserem Standort in Hagenbrunn ein engagiertes Team und eine abwechslungsreiche Aufgabe!
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
1. Sie fungieren als erste Ansprechperson für unsere Kunden und Partner im Bereich Landverkehr.
2. Sie betreuen eigenständig Ihre Kunden im gesamten Abwicklungsprozess und halten sie auf dem Laufenden.
3. Sie bearbeiten eigenständig Kundenanfragen und erstellen Angebote.
4. Sie verantworten die Sendungsverfolgung und das Monitoring der Transportaufträge.
5. Sie steuern die Auftragsbearbeitung in unserem System: von der Annahme bis zur Dokumentenprüfung und Abrechnung.
6. Sie arbeiten eng mit operativen Abteilungen, Vertrieb, Kunden und Carriern zusammen.
7. Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung sind für Sie selbstverständlich.
Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistik.
* Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Transport- und Speditionswesen.
* Sicherer Umgang mit MS Office und Offenheit für neue Systeme.
* Kommunikative, offene und freundliche Art im Kundenkontakt.
* Organisationstalent und gutes Zeitmanagement.
* Teamfähigkeit und Flexibilität, Bereitschaft zum Schichtdienst.
* Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Partnern.
Unser Angebot
Bei Kühne+Nagel erwartet Sie ein engagiertes, dynamisches Team. Wir setzen auf innovative digitale Lösungen für Transparenz und nachhaltige Lieferketten. Unsere Weiterbildungsangebote und Karrierechancen sind vielfältig. Zudem profitieren Sie von Mitarbeiterrabatten, Firmenfitness, Essensgutscheinen und weiteren Zuschüssen. Das Gehalt beginnt bei einem kollektivvertraglichen Mindestbruttogehalt von € 2.663,50, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf. Für weitere Informationen sprechen Sie uns gerne persönlich an!
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