Das erwartet dich: Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen u. digitalen Bestellungen und der nachfolgenden Auftragserfassung Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung Aktives Up- und Cross-Selling Aktivitäten im Rahmen eines verkaufsaktiven Innendienstes Koordination einer professionellen Reklamationsabwicklung Zusammenarbeit und Abstimmung mit firmeninternen Abteilungen (Außendienst, Einkauf, Logistik, Produktmanagement, Marketing) Unterstützung bei Werbe- und Marketing Maßnahmen der SynthesaGruppe Mitarbeit in Projekten Worauf du dich bei uns freuen kannst: Ein langjährig erfolgreiches Unternehmen, das Dir ein sicheres und stabiles Arbeitsumfeld bietet. Eigenverantwortliches Arbeiten in einem eingespielten Team. Vielfältige interne und externe Aus- und Weiterbildungen (Jahrestagung, Verkaufsseminare, technische Schulungen, Kundenevents uvm.). Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. Jahresbruttogehalt ab € 40.000,00; das tatsächliche Entgelt richtet sich nach Qualifikation bzw. Erfahrung und wird gemeinsam festgelegt Das bringst du mit: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Berufserfahrung und Fachwissen im Kundenservice Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel Erfahrungen im Umgang mit SAP/ERP, CRM oder ähnlicher Unternehmenssoftware von Vorteil Freude am persönlichen Kundenkontakt Serviceorientiertheit sowie Teamfähigkeit und Stressresistenz We are looking forward to your online application!