Als eine der führenden Versicherungen wissen wir, dass wir gemeinsam mehr bewegen können. Bei UNIQA sind wir deshalb die Gemeinschaft für ein besseres Leben. Wir nutzen unsere individuellen Fähigkeiten, um zusammen eine bessere Zukunft zu gestalten. Erzähle uns von deinen Stärken und bewirb dich für unsere Standorte in Wien oder St. Pölten als Mitarbeiter:in Telefonischer Kundenservice
Die Kund:innen stehen für uns im Mittelpunkt. Egal, wann und wo sie uns brauchen, sind wir Sicherheitsleine und Auffangnetz. Wir halten den UNIQA Kreislauf in Schwung und geben Impulse im Haus weiter. Sie sind unsere Stimme nach außen und wollen mit uns gemeinsam die Kund:innen ein Stück auf dem Lebensweg begleiten.
Das erwartet dich:
* Unterstützung von Kund:innenanliegen und -interessen als Schnittstelle innerhalb des Unternehmens
* Hohe Servicequalität bei der Bearbeitung von sämtlichen Kund:innenanfragen
* Allgemeine Vertrags-, Schaden- und Inkassobeauskunftung für alle Versicherungssparten
* Customer Care über die gesamte Dienstleistungskette (z.B. Anlage und Erledigung von Kleinschäden, Koordination bei KFZ-Besichtigungen, u.v.m.)
* Beratung und Enderledigung von Anfragen zu VitalPlan und „MeineFitness“
* Ausfertigung von diversen Bestätigungen und grünen Karten
* Support für Kund:innenportale (z.B. myUNIQA)
* Offene Kultur, in der Feedback und Optimierungen gefragt sind
Wir erwarten uns:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, Hasch, Lehre in kaufmännischen Berufen)
* Gute Kommunikationsfähigkeit im telefonischen Umgang mit Kund:innen und Partner:innen
* Empathie und Fingerspitzengefühl in sensiblen und emotionalen Situationen der Kund:innen
* Berufserfahrung und Vorkenntnisse in den einzelnen Versicherungssparten von Vorteil
* Hohes Maß an Motivation und vor allem auch die Bereitschaft, vorgegebene Aktionsziele selbstbewusst und positiv anzustreben
* 7x24 Dienste auf Basis eines monatlichen Dienstplans (Bereitschaft zu Nacht- und Wochenenddiensten)
* Englisch in Wort und Schrift
* Vertrautheit mit unterschiedlichen EDV-Anwendungen
* Identifikation mit dem Leitsatz: „Die Kund:innen sind ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens“
Du passt zu uns, wenn du:
Freude an der Zusammenarbeit mit anderen Menschen hast
einfache und realisierbare Lösungen findest
handlungsorientiert agierst und aus Fehlern lernst
Kund:innenbedürfnissen oberste Priorität zuschreibst
Wir bei UNIQA leben Vielfalt und setzen bewusst auf unterschiedliche Perspektiven in unseren Teams und Führungspositionen. Daher sind Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern, ausdrücklich willkommen. Bei Fragen zur Barrierefreiheit wende dich bitte an die im Inserat genannte Ansprechperson auf der rechten Seite.
Du bist dir nicht sicher, ob dein Profil unseren Anforderungen entspricht? Bewirb dich trotzdem! UNIQA sucht nach Kandidat:innen mit Ambition, Mut zur Veränderung und Begeisterungsfähigkeit!
Stundenausmaß: 38,5
Jährliches Mindestgehalt Brutto (Euro): 42.752,64
Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Bewerbungen nur über unser Recruiting-Portal annehmen. Bitte bewirb dich online mit Klick auf „Jetzt bewerben“.
Du strebst nach Mehr als dem Minimum - wir ebenso! Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir abhängig von deiner Ausbildung und deiner Erfahrung im Zuge des Recruitingprozesses.
Wir freuen uns, dich im Rahmen eines Erstgespräches virtuell kennen zu lernen. Weitere Gespräche werden in Folge vor Ort in unserer Zentrale im UNIQA Tower in Wien durchgeführt.
Julia Lach
Expert Talent Acquisition & Onboarding
Untere Donaustraße 21
A - 1029 Wien
Mail: julia.groissenberger@uniqa.at
#J-18808-Ljbffr