Teamleiter Kundendienst (m/w/d)
St. Florian/Asten | XXXLutz Servicecenter Asten | Vollzeit
Aufgaben
* Personalführung des Kundendienstteams
* Produktive und effiziente Personalplanung
* Übergreifendes Arbeiten mit anderen Abteilungen
* Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten im Beanstandungsmanagement
* Erreichung und Optimierung der Kennzahlen und KPI’s in deiner Fachabteilung
Qualifikationen
* Berufserfahrung in einem Kundendienst oder Servicestelle wünschenswert
* Erfahrung in der Personalführung und Personalplanung
* Hands on Mentalität
* Gesprächsprofi und Kommunikationsgenie
* Lösungsbegabt und pragmatische Lösungsfindung
* Räumliches Vorstellungsvermögen und technisch affin
* Verhandlungsgeschick
Wir bieten
* Zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Kostenfreie, firmeneigene Leadership Akademie
* Teil eines traditionsreichen, modernen und innovativ geführten Familienunternehmens
* Einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit Entwicklungspotential in einem internationalen Unternehmen
* Attraktive Mitarbeiterbenefits und Vergünstigungen
Ein X mehr an Benefits macht die Position besonders attraktiv. Wir bieten ein umfangreiches Paket an Benefits (u.a. Mitarbeiter:innen-Rabatte, Vorteile bei Partnerunternehmen, Restaurantangebote, günstiger ÖKO-Strom u.v.m.). Gesetzlich anzuführen ist das kollektivvertragliche Gehalt in der Höhe von € 2.471,- mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Berufserfahrung.
Über XXXLutz
Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in den 80 Jahren seines Bestehens stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt. Zudem werden bereits 24 Onlineshops in den Vertriebsschienen XXXLutz, Möbelix und Mömax betrieben.
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