Das Hotel Ambassador**** ist ein Businesshotel mit überdurchschnittlicher gastronomischer Vielfalt. Neben einem grossen Seminar- und Bankettbereich bieten die beiden Restaurants eine spannende Herausforderung: Im Panorama-Restaurant Le Pavillon und im Bankettbereich stehen kulinarische Botschafter aus aller Welt im Vordergrund - wann immer möglich aus regionalen Produkten zubereitet. Das Teppanyaki-Restaurant Taishi wiederum ist das einzige Japanische Sushi- und Steakhouse in der Region. Die Gastronomie-Abteilungen wurden vor wenigen Jahren komplett renoviert und setzen in Punkto Design und Technik neue Massstäbe. Der Gästemix ist sehr vielfältig: neben Geschäfts- und Individualreisenden sind wir sehr stark in der Beherbergung von professionellen Sportteams. So sind wir beispielsweise das offizielle Mannschaftshotel des BSC Young Boys.
Anstellungsart: Vollzeit
Zu deinen Herausforderungen gehören :
Front Office:
* Unterstützung der Chef de Reception / Mitverantwortung für die Führung der Reception
* Tägliche Betreuung von Hotelgästen
* Begrüssung von Seminargästen im Hotel Ambassador
* Bedienung des Computersystems Mews
* Allg. Receptionsarbeiten (Check-in/Check-out)
* Telefondienst
* Inkasso sowie Verkaufswesen
* Reklamationswesen
Back Office:
* Reservationsannahme von Gruppen und Individualreisenden
* Kreditkartenabrechnungen
* Allgemeine Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
* Ausarbeiten und Einführen von internen Betriebsabläufen
* Kontrolle von Tagesabschlüssen
Damit gelingt Dir der Einstieg:
* Abgeschlossene Lehre, vorzugsweise Kauffrau/mann EFZ oder Hotelkommunikationsfachfrau/mann
* mind. 2 Jahre Erfahrung an einer Rezeption in einem 3 oder 4 Sterne Hotel
* Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind von Vorteil (was nicht ist, kann noch werden!)
* Vertraut im Umgang mit MS-Office
* Flexibilität und Belastbarkeit
* selbstbewusstes Auftreten
* Freude am Kontakt mit Gästen
* Teamfähigkeit
* gute Umgangsformen
* Kundenorientiertes Auftreten
Darauf kannst Du dich freuen:
* Ein junges, offenes Team mit viel Freude am Beruf
* Abwechslungsreiche und vielseitige Arbeit
* Jeden Tag eine neue Erfahrung - nicht nur im Hotel Ambassdor, sondern auch im Partnerhotel City am Bahnhof
* Gäste aus aller Welt
* zeitgemässe und faire Entlöhnung
* kostenlose Parkmöglichkeiten
* offizielles Mannschaftshotel des BSC Young Boys
* 5 Wochen Ferien und 6 bezahlte Feiertage
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