Unser Kunde ist ein führendes Energieversorgungsunternehmen, das sich auf die Erzeugung, Verteilung und den Verkauf von Strom, Wärme und Erdgas spezialisiert hat.
Für den Service Center in Maria Enzersdorf werden für die Erweiterung des Teams Personen für den telefonischen Kundenservice (m/w/d) gesucht.
Ihre Aufgaben
* Telefonische Beratung und Unterstützung von Kunden bei Produktanfragen, Serviceleistungen und Problemlösungen
* Beantwortung schriftlicher Anfragen aller Art
* Erfassung und Verwaltung von Kundeninformationen in interne Systeme
* Inboundverkauf und teilweise Outboundtätigkeiten
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen
* Teilnahme an Schulungen/Weiterbildungen, um auf dem neuesten Stand bezüglich Produkte/Prozesse zu bleiben
* Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und -standards in Bezug auf den Kundenservice
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, Matura o.ä.)
* Versierter Umgang mit MS-Office
* Gute Deutschkenntnisse und sprachlicher Ausdruck in Wort und Schrift
* Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Kundenverrechnung wünschenswert
* Freude am Umgang mit Kunden am Telefon und in der schriftlichen Kommunikation
* Service- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie kommunikative Persönlichkeit
* Ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.600 Euro (Vollzeit) - abhängig von Qualifikation/Erfahrung
* Zusätzliche Leistungsprämien
* Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Ein tolles und kollegiales Arbeitsklima
* Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
* Ein sicherer, langfristiger und moderner Arbeitsplatz
* Viele weitere attraktive Benefits
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