Wir suchen einen Client Communication Specialist - Government Services (w/m/x) für ein Unternehmen, das sich auf digitale Behördendienste spezialisiert hat. In dieser Rolle berätst Du Kund:innen im Rahmen des Inbound-Supports bei der Abwicklung behördlicher Anliegen über digitale Kanäle. Client Communication Specialist (w/m/x) Zeige Dein Talent! * Du unterstützt Kund:innen bei der Abwicklung digitaler Verwaltungsprozesse - klar, verständlich und serviceorientiert * Via Ticketsystem leitest Du Anliegen, die über Standardlösungen hinausgehen, an die passende Fachabteilung weiter * Durch strukturierte Rückmeldungen und sorgfältige Dokumentation hilfst Du, interne Informationen und Abläufe aktuell zu halten * Auch bei komplexen oder unvollständigen Anfragen - sowohl im Gespräch als auch schriftlich - behältst Du einen kühlen Kopf Im Idealfall hast Du * eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura, Handelsschule oder LAP) * Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise in einem serviceorientierten und administrativen Umfeld * den Wunsch, Dich langfristig in einem stabilen, anspruchsvollen Aufgabengebiet einzubringen * hervorragende Deutschkenntnisse und Freude an klarer, empathischer Kommunikation Das bekommst Du: * Unser Kunde bietet Dir geregelte Arbeitszeiten (Montag - Donnerstag 08:00-16:00, Freitag 08:00-14:30) * Du hast die Möglichkeit bis zu 60% remote zu arbeiten * Keine Bereitschafts- und Wochenenddienste * Ein freundliches und kommunikatives Arbeitsumfeld mit flacher Hierarchie und Du-Kultur" Das Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt mindesten EUR 28.000, wobei eine individuelle Anpassung möglich ist. Das besprechen wir gerne mit Dir persönlich. Wir freuen uns schon auf Dich! Darum wende Dich bitte ganz einfach gleich direkt per smart bewerben! APC Business Services GmbH Hietzinger Kai 169 A-1130 Wien T 43 1 877 55 00 30 F 43 1 877 55 00 99 W apc.co.at FN 189414a UID ATU 55238406 Firmensitz Wien Handelsgericht Wien