Ein international agierendes Unternehmen sucht eine motivierte Persönlichkeit für den Second Level Support im Bereich Digital Workplace.
Verantwortlichkeiten
* Bearbeitung und Analyse eingehender Tickets zu modernen Arbeitsplatzplattformen
* Unterstützung beim Troubleshooting technischer Probleme und bei der Fehlerbehebung
* Mitarbeit bei Rollouts, Changes sowie kleineren Projekten im Bereich Digital Workplace
* Kontinuierliche Optimierung interner Prozesse sowie Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
* Enge Zusammenarbeit mit einem global verteilten, diversen IT-Team zur Sicherstellung einer konsistenten, sicheren und modernen Nutzererfahrung
* Sicherstellung einer effizienten und serviceorientierten Unterstützung für weltweit verteilte Mitarbeitende
Qualifikationen und Fähigkeiten
* Abgeschlossene Berufsausbildung — idealerweise mit IT-Bezug — oder erste Berufserfahrung sowie ausgeprägte IT-Affinität
* Interesse und Freude an der Arbeit in einem technischen, cloudorientierten Umfeld
* Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen
* Kommunikationsstärke und Serviceorientierung mit hohem Qualitätsbewusstsein
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
* Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen, unterstützenden und vielfältigen Team
Halian Group: Mit über 28 Jahren Erfahrung wissen wir: Nur durch Innovation entstehen agile und praxisnahe Lösungen, die Unternehmen und Karrieren wirklich voranbringen. Wir vermitteln hochqualifizierte festangestellte und freiberufliche Experten und realisieren mit unseren Smart Services komplette Projekte gemeinsam mit erfahrenen Expertenteams. Dabei nehmen wir uns die Zeit, Kunden und Kandidaten genau kennenzulernen, um passgenaue Personallösungen zu entwickeln.
Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion (DEI) sind für uns die Basis leistungsstarker Teams. Wir vernetzen Organisationen mit Talenten aus unterschiedlichsten Hintergründen und sorgen dafür, dass sich jede Person wertgeschätzt, respektiert und befähigt fühlt, ihre einzigartigen Perspektiven einzubringen.
Digital Workplace Support Engineer in Vienna, Austria
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