Für den ersten Eindruck in unseren Häusern suchen wir genau dich!
Als REZEPTIONSMITARBEITER/IN hast du mit verschiedenen Kulturen und Nationen zu tun und bist Ansprechpartner Nummer Eins für Gäste und Kollegen.Die Liebe zum Detail sowie die Leidenschaft und Engagement unseren Gästen jeden Wunsch von den Augen abzulesen ist für Dich selbstverständlich. Du bist ein Teamplayer. Das Lächeln des Gastes ist Dein tägliches Bestreben.
Wir sind für unser 4 Erwachsenenhotel Josl in Obergurgl für die kommende Wintersaison
ab November 25 auf der Suche nach Dir!
Anstellungsart: Zeit- / Saisonvertrag
Aufgaben
* Begrüßung und Check-in der anreisenden Gäste
* Erfüllen individueller Gästewünsche (Skischulen, Besorgungen etc.)
* Arbeiten mit der Hotelsoftware Casablanca
* Aufbau einer persönlichen, professionellen Gästebeziehung und -betreuung
* Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards an der Rezeption
* Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen
* Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste. Dazu gehören die Rechnungserstellung sowie das Kassieren der Gästerechnungen
* Führen des Kassenbuches und Verantwortung für den eigenen Kassa Stock
* Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
* Gestaltung der Speisen-, Menü- und Getränkekarten sowie Gäste und Mitarbeiter Morgenpost
* Unterstützung der Reservierungsabteilung
* Erledigung der üblichen Korrespondenz
* Erstellung und Übermittlung des "Daily Reportings" an Direktion
Profil
* Teamfähigkeit (Abteilungsintern & Abteilungsübergreifend)
* sehr Gute & sichere Umgangsformen
* Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
* Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild
* Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
* Verantwortungsbereitschaft
* Organisationstalent
* Flexibilität
* Kooperationsbereitschaft
* Eigeninitiative
* Sehr gute EDV Kenntnisse (Windows Office, Casablanca Hotelsoftware)
* Guter sprachlicher Ausdruck
* Deutsch als Muttersprache, sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Wir bieten
* eine Anstellung 6 Tage / 48 Std.
* eine Qualitätsprämie bei der Erreichung von definierten Zielen
* ein junges und motiviertes Team
* kostenlose Unterkunft inkl. Parkplatz und Wlan
* freie Verpflegung auch am freien Tag
* vergünstigter Skipass für alle Angestellten für Sölden und Obergurgl
* reduzierte Preise für deine Familie (Auf Anfrage und Verfügbarkeit)
* Vergünstigungen bei Wellnessanwendungen in unseren Häusern
* Nutzung des Wellnessbereiches zu bestimmten Zeiten
* Entlohnung nach KV (Überzahlung bei entsprechender Qualifikation möglich) 6 Tage/48 Std.
* Aufstiegsmöglichkeit vorhanden
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