Unsere Organisation sucht nach einem engagierten IT Support Analyst, der bereit ist, sich in eine dynamische und anspruchsvolle Rolle einzubringen. In dieser Position werden Sie ein wichtiger Teil des Teams sein, das sicherstellt, dass unsere Technologie perfekt funktioniert.
Ihre Aufgaben und Herausforderungen
1. Bereitstellung von 1st-/2nd-Level-Support für Endnutzer – sowohl vor Ort als auch remote
2. Unterstützung und Pflege leistungsfähiger IT-Hardware, einschließlich Workstations, Laptops und Tablets
3. Dokumentation von Lösungen und Erstellung spezifischer Support-Handbücher
Wir erwarten folgende Qualifikationen:
* Nachgewiesene Erfahrung in einer 1st-/2nd-Level-Support-Rolle oder einer vergleichbaren Position
* Fähigkeit, technische Probleme schnell, präzise und unter Druck zu lösen
* Praktische Erfahrung mit Active Directory, DNS, DHCP und Microsoft Office/365