Warum Indect?INDECT Electronics & Distribution GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von Parking Guidance Anlagen. Mehr als 20Jahre Erfahrung mit über 750 Installationen weltweit, darunter einige der weltweit größten Flughäfen, Einkaufszentren, Hotels, Universitäten und Eventcenters sind unsere Visitenkarte. Schaffbar ist das alles durch unser kleines aber engagiertes Team welches wir gerne erweitern würdenDaily BusinessEntgegennahme von Service Fällen per Telefon, E-Mail und TicketsystemAnalyse und Behebung von Hard- und SoftwareproblemenDokumentation von Support-FällenErstellung von Handbüchern oder AnleitungenPflege und Optimierung unserer ServicedatenbankenInstallation, Konfiguration und Wartung von INDECT-Anlagen (vor Ort oder per Fernzugriff)Weiterentwicklung der Knowledge Base für einen exzellenten KundensupportTechnische Unterstützung des Vertriebsteams in der AngebotsplanungMitarbeit an der Verbesserung interner Prozesse und ToolsSie habenerfolgreich abgeschlossene techn. Ausbildung, vorzugsweise HTL-Matura mit Schwerpunkt Elektrotechnik / Netzwerktechnik oder vergleichbarfundiertes technisches Verständnis (Hard- und Software)Präzise und strukturierte ArbeitsweiseGute Englischkenntnisse (mind. Niveau B1 nach dem Europäischen Referenzrahmen)Sicher Umgang mit MS-Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint)Erfahrungen mit Ticket-System (vorzugsweise Hubspot) und Service-Level-AgreementsBerufserfahrung im Support-Bereich von VorteilOrganisationsgeschick und eigenverantwortliches HandelnFlexibilität und ausgeprägte KommunikationsfähigkeitTeamgeist und kooperativer ArbeitsstilFreude an der Zusammenarbeit mit Kunden und KollegenDann passen Sie perfekt zu unsWir bietenMarktkonforme EntlohnungFaire ArbeitsbedingungenRaum für Eigeninitiative und kreative IdeenFamiliäres Betriebsklima in einem motivierten und dynamischen TeamMitarbeit an spannenden Projekte weltweitSpannende Herausforderungen in einem zukunftsorientierten und innovativen MarktFlexible Arbeitszeiten: Arbeite von Montag bis Freitag (38,5 Stunden / Woche) mit Homeoffice-MöglichkeitIhr tatsächliches Gehalt richtet sich nach dem KV und wird, je nach Qualifikation und Berufserfahrung, marktgerecht mit Ihnen vereinbart.Haben wir Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inkl. Motivationsschreiben, Lebenslauf und Foto) per E-Mail an Fr. Hayet Berkani (h.berkani@indect.com) INDECT Electronics & Distribution GmbH E-Mail: office@indect.com Ricoweg 1, A-2351 Wiener Neudorf, Tel.: 0043 (0) 2236 320199 | www.indect.com