Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen. Was macht ein Grand Hotel eigentlich aus? Es ist seiner Zeit voraus, es kreiert Traditionen und pflegt diese. Sie haben ein Auge für das Detail und arbeiten kreativ und eigenverantwortlich?
Zur Unterstützung unseres Front Office Teams suchen wir Sie für die Sommer Saison 2026 als Assistant Front Office Manager.
Anstellungsart: Vollzeit
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie mehrjährige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und als Führungskraft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Direkte Leitung des Geschehens an der Rezeption, wie Gepäckaufgabe, das Überprüfen der Anreisen, Gästebetreuung, Sicherung der Einhaltung aller Standards und Prozesse der Abteilung, Konzentration auf Gästewünsche und -zufriedenheit.
Überprüfung und Optimierung von Arbeitsabläufen, Prozessen und Standards.
Personal Einsatzkontrolle für die bestmögliche Service-Qualität und Effektivität am Front Office. Inklusive Entwicklung, Training und Zukunftsplanung der Mitarbeiter.
Maximieren des Umsatzes (REVPAR) durch optimale Kontrolle der Zimmerverteilung, Gruppenblockings, Packageverkauf, Late Charges, Double Occupancy und Upselling.
Beziehungsaufbau und persönliche Assistenz während des Gastaufenthaltes.
Schulungen für die Mitarbeiter der Abteilung ermitteln und die Durchführung der Trainings sichern.
Mithilfe bei der Vorbereitung des jährlichen Front Office Budgets und Manning Guides. Administrative Tätigkeiten, Teilnahme an relevanten Meetings, Durchführung von Meetings, Reportings und Memos verfassen.
Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
Monatliche Mitarbeiteraktivitäten wie Ski- Snowboard- und Langlaufkurse, Wanderausflüge sowie Spa-Abende und Deutschkurse