Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt, sprechen hervorragend Englisch und suchen eine verlässliche Teilzeitstelle am Nachmittag? Für unseren international agierenden Logistikstandort in Hörsching suchen wir ab dem 01.06. motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für unser Inbound-Callcenter. Quereinsteiger sind bei uns genauso willkommen wie erfahrene Kundendienst-Profis!
Ihre Aufgaben:
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Inbound Telefonie: Sie sind die erste telefonische Anlaufstelle für die internationalen Anfragen unserer Kunden.
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Kundenbetreuung: Sie kümmern sich engagiert um unterschiedlichste Kundenanliegen und bearbeiten Beschwerden professionell und lösungsorientiert.
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Upselling: Sie erkennen Kundenbedürfnisse am Telefon und bieten aktiv passende Zusatzservices an.
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Stammdatenpflege: Sie übernehmen typische administrative Callcenter-Tätigkeiten und dokumentieren die Gespräche sorgfältig im System.
Das bringen Sie mit:
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Sprachkenntnisse: Sehr gute Englischkenntnisse sind aufgrund unserer internationalen Kundenkommunikation absolut zwingend erforderlich (gutes Deutsch wird vorausgesetzt).
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Geographisches Wissen: Sie bringen ein solides geographisches Grundverständnis mit.
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Erfahrung: Vorerfahrung im Callcenter oder Kundenservice ist schön, aber kein Muss - es zählen Ihre Motivation und Ihre Kommunikationsstärke!
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Persönlichkeit: Sie sind empathisch, lösungsorientiert und bewahren auch in stressigen Momenten einen kühlen Kopf.
Wir bieten Ihnen:
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Planbarkeit: Geregelte Arbeitszeiten (20h/Woche) von Montag bis Freitag, optimal für alle, die nachmittags arbeiten möchten (vorwiegend 12:00 bis 17:00 Uhr).
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Top Erreichbarkeit: Kostenlose Parkplätze stehen direkt vor Ort zur Verfügung. Der Standort ist aber auch öffentlich sehr gut mit dem Bus ab Linz erreichbar.
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Perspektive: Ihre Entwicklung wird gefördert! Es gibt klare Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.
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Faires Gehalt: Die Entlohnung erfolgt nach dem Kollektivvertrag für Spedition und Logistik. Für Ihre Teilzeitarbeit (20 Stunden/Woche) erhalten Sie im ersten Monat ein Bruttomonatsgehalt von € 1.222,08 (Einstufung BG A). Bereits ab dem zweiten Monat erfolgt die Höherstufung in die Gruppe B1, womit Ihr Bruttomonatsgehalt auf € 1.422,39 steigt. (Die Gehälter auf Vollzeitbasis / 38,5h liegen entsprechend bei € 2.352,50 im ersten bzw. € 2.738,10 ab dem zweiten Monat).
Klingt das nach Ihrem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!