Mitarbeiter:in Customer Service - Gewerbekunden (m/w/d) Standort: Fürnitz/Kärnten | Vollzeit (38,5 Std.) |
Start: ab sofort Knauf Insulation - Teil der Knauf Gruppe mit 42.500 Mitarbeitenden in 90 Ländern - zählt zu den weltweit führenden Anbietern von Dämmstoffen und -lösungen und unterstützt Kunden dabei, den steigenden Bedarf an Energieeffizienz und Nachhaltigkeit im Neu- und Bestandsbau sowie in Industrie und Gewerbe zu erfüllen
Mitarbeiter:in Customer Service - Gewerbekunden (m/w/d)
Standort: Fürnitz/Kärnten | Vollzeit (38,5 Std.) | Start: ab sofort
Sie lieben es, Gewerbekunden professionell zu betreuen, Prozesse im Blick zu behalten und gemeinsam im Team Lösungen zu finden? Werden Sie Teil von Knauf Insulation - einem internationalen, stabilen und umweltfreundlichen Unternehmen - und gestalten Sie exzellenten B2B-Kundenservice mit Mehrwert. Keine klassische Call-Center-Tätigkeit, sondern abwechslungsreiche Verantwortung in der Auftragskette.
Ihre Hauptaufgaben: Proaktive Betreuung der Gewerbekunden (B2B) - telefonisch und schriftlich
Ganzheitliche Auftragsabwicklung von der Erfassung bis Disposition und Faktura
Logistikoptimierung (z. B. Auslastungsoptimierung) und Auslotung effizienter Versandlösungen
Enge Schnittstelle zum Vertriebsaußendienst, zu Kunden und den Produktionsstandorten
Kundenmanagement: Stammdatenpflege, Bonitätsprüfungen, Gutschriften/Lastschriften
Reklamationsbearbeitung zu Logistik, Preis und Qualität in Abstimmung mit Technik
Unterstützung bei Bonus- und Provisionsabrechnungen
Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (mindestens Maturaniveau z. B. HAK/HLW); idealerweise höherwertige Ausbildung (Bachelor- oder Masterabschluss) bspw. in den Bereichen Wirtschaft, Logisitik oder Management
Einschlägige Berufserfahrung im Kundendienst/B2B-Customer-Service
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fundierte SAP-Anwenderkenntnisse, Salesforce-Erfahrung von Vorteil sowie sicherer Umgang mit Microsoft Office
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
Freude am Umgang mit Kunden sowie strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Das Angebot: Langfristige Position in einem internationalen, dynamischen und nachhaltigen Unternehmen
Angenehmes Betriebsklima, gute Verkehrsanbindung und ausreichend kostenlose Parkplätze
Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
Attraktive Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Marktkonformes Bruttogehalt ab EUR 37.500,-- p.a. (38,5 Std.) mit der Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
Für Fragen zu dieser spannenden Herausforderung kontaktieren Sie bitte Frau Evelyn Warum unter der Tel. 0664 60 285 2118 oder 04257 3370 2117!
Details zu Knauf Insulation finden Sie auf der website!
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an unsere Beraterin unter der Kennnummer 110.198 bevorzugt über das ISG-Karriereportal oder per eMail. Diskretion ist zugesichert! Besuchen Sie auch isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.
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