Westend City Hostel
Fügergasse 3
1060 Wien
Tourismus- Hostel- Jugendherberge
Allein Rezeptionist- und Reservierungsmitarbeitende (m/w/d) (Tag und Nacht)
Wechseldienst (auch Samstag, Sonntag und Feiertage).
Wir sind ein erfolgreiches familiengeführtes Hostel (Jugendherberge) mit 29 Zimmern, nähe Mariahilferstrasse und Westbahnhof.
Für unser Team suchen wir freundliche, qualifizierte und motivierte Rezeptionsmitarbeitende (m/w/d) geringfügig oder Teilzeit mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen, gepflegtem Äußeren, guten Umgangsformen und Berufserfahrung in der Hotellerie.
Aufgaben
* check-in und check-out der Gäste sowie Gästeinformation und -betreuung.
* Annahme aller klassischen Reservierungsagenden, wie Einzel- und Gruppenreservierung, Angebotslegung, Rechnungskontrolle, Tagesabrechnung, Telefondienst
* Daten-Verwaltung in Reservierungssystemen
* Unterstützung der Geschäftsleitung mit täglicher Administration
* Allgemeine anfallende Tätigkeiten in der Frühstücksküche (Buffet-Betreuung und Küchenhilfe) und im Aufenthaltsraum und Gastgarten, sowie Tätigkeiten als Night-Auditor (Security).
* Gästebetreuung, Beschwerdehandling
* Gelegentliche Übernahme von Manager on Duty-Diensten
* Steuerung, Überwachung und Optimierung aller Prozesse an der Rezeption
* Zusammenarbeit & Koordinierung mit Technik & Housekeeping
* Kontrolle Housekeeping und Haustechnik
Profil
* Ausbildung: Schulabschluss (z.B. Matura)
* Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, dynamisch, volle Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit, Bereitschaft zum Schichtdienst, Team- und Kundenorientiert, absolute Vertrauenswürdigkeit,
* Kenntnisse der MS Office Programme und Reservierungsprogramme (vorzugsweise ASSD)
* gepflegtes, engagiertes, selbständiges und kommunikatives Auftreten
* Gewährleistung der Sicherheit und zum Wohl unserer Gäste
* Verantwortung für die Kassaführung sowie den Tagesabschluss
Wir bieten
Beschäftigung in der Lohngruppe 5 in der "Fachgruppe Hotellerie" und mit Kollektivvertrag für die Angestellten der Hotellerie und Gastronomie an:
Das Monatsbruttogehalt für 40 Wochenstunden liegt bei mindestens € 2.026. Hinzu kommen die Nachtarbeitszuschläge von € 28,50 pro Nachtdienst, anteilige Fremdsprachenzulage € 40, anteilige Fehlgeldentschädigung € 41. Das Jahresbruttogehalt setzt sich aus 14 Monatsgehältern zusammen, nicht aus 12 Monatsgehältern.
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