Leitung IT Service & Support (w/m/d)
Einleitung Lidl lohnt sich! Denn heute sind wir bereits für rund 5.800 Mitarbeiter (w/m/d) die 1. Wahl als Arbeitgeber – und das in über 250 Filialen, in drei Logistikzentren in Laakirchen, Wundschuh und Großebersdorf und unserer Firmenzentrale in Salzburg. Lidl lohnt sich eben – auch für dich! Unser Ziel: Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden (w/m/d) alles für den täglichen Bedarf einfach und schnell bei uns kaufen können. Wir wollen jeden Tag besser werden und gemeinsam Großartiges leisten! Komm auch du in unser #TEAMLIDL!
Deine Aufgaben
* du übernimmst die organisatorische, personelle und fachliche Führung unseres 7-köpfigen Service & Support Teams und steuerst externe Servicepartner
* du verantwortest den IT-Support unserer Standorte in Österreich, stellst die Einhaltung der definierten SLAs bei Störungen und das Prozessmonitoring sicher
* du arbeitest eng mit unseren Kollegen vom 2nd-Level-Support zusammen und übernimmst im Wechsel mit deinem Team den Rufbereitschaftsdienst
* die stetige qualifizierte Problemanalyse und Ableitung von Maßnahmen zählen ebenso zu deinen Aufgaben wie die Sicherstellung der operativen IT-Sicherheit im Clientbereich
* du planst den Hardwarelifecycle von Clients und mobilen Endgeräten und verantwortest das dazugehörige Budget
* gemeinsam mit deinem Team setzt du nationale sowie international geplante Projekte um und kümmerst dich um die Erhebung sowie Bereitstellung operativer Kennzahlen
Dein Profil
* dein Studium oder deine Ausbildung im Bereich IT hast du erfolgreich abgeschlossen
* du bringst mehrjährige facheinschlägige Berufserfahrung (inkl. Mitarbeiterführung) mit
* dein technisches IT-Know-How umfasst Windows Betriebssysteme, Microsoft 365, Google Workspace, Identity und Accessmanagement, Ticket- und Monitoringsysteme (ITIL-Kenntnisse sind wünschenswert)
* aufgrund des internationalen Umfelds setzen wir sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse voraus
* du bist flexibel und bereit auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen Rufbereitschaft zu übernehmen
* du siehst Veränderungen als Chance, suchst flexibel nach Lösungen und zeichnest dich durch Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft sowie eine kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise aus
Wir bieten
* leitende, verantwortungsvolle Tätigkeit
* ansprechendes Gehalt ab € 81.620,-* inkl. Zulagen
* zukunftssicherer Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeiteinteilung und 6. Urlaubswoche
* die Möglichkeit, Home Office in Österreich voraussichtlich 2 Tage/Woche sowie mobiles Arbeiten in diversen EU-Mitgliedsstaaten bis zu 20 Tage/Jahr nach Absprache mit der Führungskraft nutzen zu können
* umfangreiches Weiterbildungsprogramm (u.a. LinkedIn Learning), Qualifizierung in unserer Lidl Leadership Akademie und tolle Aufstiegschancen
* Möglichkeit für Leasing von Fahrrädern und E-Bikes sowie Sabbatical und Papa-Urlaub
* Nutzung von 26 firmeneigenen E-Ladestationen für Firmen- oder Privatfahrzeugen
* kostenlosen Kaffee, Tee und Kakao, täglich 5% Lidl Mitarbeiterrabatt auf deinen Einkauf und Rabatte bei 600 Anbietern
* ausgezeichnetes Betriebsklima mit DU-Kultur in einem familienfreundlichen Unternehmen
* umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement und hochwertige Arbeitsplatzausstattung
* vielfältige Karrierewege im internationalen Konzern
*Jahresbruttogehalt (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung; Eintritt zum 01./15. des Monats Die Rufbereitschaft wird separat vergütet
Wir sehen Diversität als Chance. Daher schaffen wir ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden – unabhängig von Alter, Herkunft, geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und sexueller Orientierung.
Standort
Hauptsitz / Zentrale Unter der Leiten 11, Salzburg
Vertragsart
Vollzeit
Referenz-Nr.
609500
#J-18808-Ljbffr