DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanliegen im telefonischen Support rund um unser Firmenkunden-Onlinebanking "Infinity"
* Unterstützung bei digitalen und technischen Fragestellungen im Firmenkundenbereich
* Bearbeitung definierter Business-Cases im IT-Umfeld
* Unterstützung bei Änderungen sowie bei der Nutzung von Programmen und Apps
* Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen per E-Mail
WOMIT SIE UNS BEGEISTERN
* Interesse an digitalen Themen und IT-Lösungen, idealerweise technisches Verständnis
* Freude an der Kommunikation mit Kund:innen – am Telefon und schriftlich
* Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Idealerweise erste Erfahrung in einem Call Center, Kundenservice oder Help Desk
WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN
* Planbare Arbeitszeiten (Montag bis Freitag im Zeitraum von 07:00 bis 18:00 Uhr)
* Sicherer Arbeitsplatz im Bankenbereich
* Fundierte Einschulung und laufende Weiterbildung
* Möglichkeit für Home Office inkl. Bereitstellung der technischen Ausstattung
* Diese Stelle ist auch in Teilzeit ab 20 Wochenstunden möglich
#J-18808-Ljbffr