Deine Aufgabe
Wir suchen einen Customer Delivery Manager für die End-to-End-Verantwortung der Kundenservicebereitstellung für Hyperscaler (Amazon Web Services, Microsoft Azure). In dieser Rolle bist du für die erfolgreiche Umsetzung von Kundenprojekten gemäß den Standardangebotsmodulen im Bereich Hyperscaler verantwortlich. Diese Position umfasst das Management der Servicequalität, die Optimierung von Portfolios und Finanzaktivitäten sowie die Zusammenarbeit mit dem Top-Management, um Erfolg zu erzielen. Du arbeitest eng mit Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu analysieren und das am besten passende Angebot aus unserem Portfolio zu finden.
Schwerpunktbereiche: Microsoft Azure, AWS
Hauptaufgaben
* Überwachung der Vertragserfüllung und Sicherstellung ihrer Optimierung sowohl für den Kunden als auch für das Unternehmen während der gesamten Vertragslaufzeit
* Verwaltung der Kundeneinrichtung in unseren SAP-Systemen
* Durchführung von Onboarding-, Offboarding- und Änderungsprozessen für Kunden
* Verwaltung und Bearbeitung des Rechnungsprozesses in unseren OSS/BSS-Systemen zur Sicherstellung einer automatisierten Bereitstellung und Abrechnung
* Sicherstellung, dass etablierte Standards und Prozesse während des gesamten Lieferzyklus eingehalten werden
* Übernahme der Verantwortung für die Einhaltung von Budgets und die Reduzierung von Kosten
* Anwendung bewährter Methoden, Techniken und Prozesse für das Management von Projekten, Kunden und Lieferanten
* Sicherstellung einer kosteneffizienten Umsetzung des Ausbaus der internen IT-Infrastruktur
Dein Profil
Wir suchen einen Customer Delivery Manager mit Erfahrung in Hyperscaler-Umgebungen (AWS, Azure), starken Fakturierungs- und SAP-Kenntnissen sowie ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten zur Verwaltung der Kundenservicebereitstellung.
Muss-Kriterien
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Fakturierung
* Nachgewiesene Erfahrung mit SAP in Fakturierungsprozessen
* Erfahrung mit der Erstellung und Verwaltung von Bestellungen (Purchase Order, PO)
* Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Detailgenauigkeit
* Nachgewiesene Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Partnern
* Starke funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikationsfähigkeiten
* Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten
* Selbstmotiviert mit der Fähigkeit, autonom zu arbeiten und Ergebnisse zu liefern
* Fähigkeit, qualitativ hochwertige Ergebnisse mit starkem Fokus auf Kundenbedürfnisse zu liefern
* Fähigkeit, sich effektiv in einer agilen Umgebung mit wechselnden Prioritäten anzupassen
* Proaktive Denkweise mit der Fähigkeit, Prozessverbesserungen zu identifizieren und vorzuschlagen
* Starkes Engagement für kontinuierliche persönliche und berufliche Weiterentwicklung
* Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
Wünschenswert
* Zertifizierungen wie ITIL oder Cloud-Zertifizierungen (AWS, Azure, Google)
* Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
* Erfahrung mit Microsoft Azure
* Erfahrung mit AWS
Über uns
Deutsche Telekom IT Solutions (früher IT-Services Hungary, ITSH) ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Gruppe und der größte ICT-Arbeitgeber in Ungarn. Das 2006 gegründete Unternehmen bietet mit mehr als 5000 Mitarbeitern ein breites Portfolio an IT- und Telekommunikationsdienstleistungen.
Das Unternehmen hat mehrere bemerkenswerte Auszeichnungen erhalten:
* Ausgezeichnet mit dem Preis Best in Educational Cooperation von HIPA im Jahr 2019
* Anerkannt als einer der attraktivsten Arbeitsplätze laut der unabhängigen Umfrage von PwC Hungary im Jahr 2021
* Belohnt mit dem Titel des ethischsten multinationalen Unternehmens im Jahr 2019
Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine vier Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged und sucht qualifizierte IT-Fachkräfte, die Teil des Teams werden möchten.
Unternehmensrichtlinien
* Bitte beachte, dass unsere Möglichkeit zur Fernarbeit aufgrund der europäischen Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns verfügbar ist.
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