E-Commerce Kaufmann / Kauffrau (m/w/d)
Vollzeit | Salzburg | Fokus B2C & Aufbau
Worum es geht
Elastica steht seit Jahrzehnten für hochwertigen Schlaf – entwickelt und produziert in Österreich.
Neben unserem starken B2B-Geschäft investieren wir gezielt in den Ausbau unseres B2C-Onlinegeschäfts.
Dafür bauen wir unsere E-Commerce-Strukturen systematisch weiter aus. Nicht als Nebenprojekt. Sondern strategisch. Du wirst Teil dieses Aufbaus.
Deine Rolle
Du betreust unseren Online-Shop operativ und entwickelst ihn gemeinsam mit uns weiter.
Du bist kein Verwalter. Du arbeitest an Prozessen, Struktur, Wachstum und Kundenerlebnis. Schnittstelle zwischen:
* Online-Shop
* Kunden
* Marketing
* Logistik
* Internen Abteilungen
* Geschäftsführung
Deine Aufgaben
E-Commerce & Online-Shop
* Betreuung und Weiterentwicklung unseres Online-Shops
* Pflege, Strukturierung und Optimierung von Produktdaten, Texten, Bildern und Inhalten
* Arbeiten mit ERP-, CMS- und Shop-Systemen
* Sicherstellung von sauberer Verkaufslogik, rechtlichen Standards und Conversion-Fokus
B2C-Aufbau & Optimierung
* Aktive Mitarbeit beim Ausbau unseres B2C-Geschäfts
* Optimierung von Prozessen, Abläufen und Customer Journey
* Mitdenken bei Struktur, Sortiment, Darstellung und Nutzerführung
SEO & Auffindbarkeit
* Umsetzung von SEO-Basics im Shop (Produkttexte, Struktur, Inhalte)
* Verständnis für Suchverhalten, Keywords und datenbasierte Optimierung
* Zusammenarbeit mit Marketing bei der Weiterentwicklung der Sichtbarkeit
Auftragsabwicklung & Kundenservice (digital)
* Bearbeitung von Online-Bestellungen und Angeboten
* Kundenservice per Mail, Telefon oder Chat
* Abwicklung von Reklamationen und Stornos
Analyse & Reporting
* Analyse von Verkaufszahlen, Nutzerverhalten und KPIs
* Ableitung konkreter Maßnahmen zur Shop- und Umsatzoptimierung
Marketing (Schnittstelle)
* Mitarbeit bei Newsletter- und Online-Marketing-Kampagnen
* Zusammenarbeit mit Marketing bei Content- und Kampagnenthemen
Was du mitbringst
* Ausbildung als E-Commerce Kaufmann/-frau oder vergleichbar
* Erfahrung im Online-Handel oder E-Commerce-Umfeld
* Kaufmännisches Denken und technisches Grundverständnis
* Strukturierte, genaue Arbeitsweise
* Freude daran, Dinge aufzubauen und zu verbessern
* Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Hands-on-Mentalität
Nice to have
* Grundkenntnisse in Grafik (z. B. Photoshop, InDesign)
* Interesse an Content-Formaten (Bild / Video)
* Neugier auf neue Themen rund um datenbasierte Auffindbarkeit und Online-Vertrieb
Was wir dir bieten
* Mitarbeit am strategischen Ausbau unseres B2C-Geschäfts
* Gestaltungsspielraum statt reiner Verwaltung
* Kurze Entscheidungswege
* Enge Zusammenarbeit mit Marketing, IT, Vertrieb und Geschäftsführung
* Langfristige Perspektive in einem stabilen österreichischen Unternehmen
Wenn du E-Commerce nicht nur betreiben, sondern mitgestalten willst, sollten wir reden.