Hotel Ibercity Wien Schönbrunn - bietet 118 komfortable Zimmer, ideal sowohl für Urlaubs- als auch für Geschäftsreisende. Mit seinem klassischen Stil, der ruhigen Atmosphäre und der ausgezeichneten Lage – nur wenige Schritte vom Schloss Schönbrunn entfernt – ist es eine strategische Wahl in Wien.
Wir suchen derzeit einen Rezeptionisten / Front Office Agent zur Verstärkung unseres freundlichen Teams.
Als erste Ansprechperson für unsere Gäste spielen Sie eine zentrale Rolle dabei, von der Ankunft bis zur Abreise einen herzlichen und professionellen Aufenthalt zu gewährleisten.
Wir schätzen eine proaktive, serviceorientierte Einstellung, starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist – gemeinsam schaffen wir ein Erlebnis, das unsere Gäste in Erinnerung behalten werden.
Anstellungsart: Vollzeit
Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie Durchführung von Check-ins und Check-outs
Information der Gäste über das Hotel, seine Dienstleistungen und die Umgebung
Professionelle Beantwortung von Telefonaten, E-Mails und Gästefragen
Bearbeitung von Reservierungen und Stornierungen über das Buchungssystem des Hotels
Zahlungsabwicklung und Verwaltung von Rechnungen
Koordination mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit
Entgegennahme und Lösung von Gästebeschwerden und Sonderwünschen
Pflege von Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich
Einhaltung der Hotelstandards und -richtlinien
Berufserfahrung an der Rezeption oder im Front Office, idealerweise in der Hotellerie
Große Leidenschaft für Gästeservice und Kundenzufriedenheit
Professionelles, gepflegtes und freundliches Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen (PMS SIHOT) und MS Office
Organisationsfähigkeit und Ruhe in stressigen Situationen
Zuverlässigkeit, Flexibilität und eine positive Teamhaltung
Bereitschaft zu Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
Ein faires, Ihrer Erfahrung entsprechendes Gehalt, beginnend ab 2 088 euro
Mitarbeiterrabatte in den Hotels unserer Hotelkette
Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit
Bereitstellung der Arbeitskleidung (Uniform)
Ein freundliches und unterstützendes Team in einem wachsenden Hotelbetrieb
Einen Arbeitsplatz in einer der attraktivsten Lagen Wiens, nur wenige Schritte vom Schloss Schönbrunn entfernt
Eine Vollzeitanstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten
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