Country: Austria
Die Santander Consumer Bank ist ein profilierter Anbieter von Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft und führend in der herstellerunabhängigen Auto- und Konsumgüterfinanzierung. Unser Mutterunternehmen, die spanische Banco Santander, ist die größte Bankengruppe der Eurozone und eine der bedeutendsten Banken weltweit mit einer starken Risikokultur und Mitarbeiter/innen die proaktiv zum Risikomanagement der Bank beitragen.
Schreiben Sie an unserer Erfolgsgeschichte mit und bewerben Sie sich auf unsere ausgeschriebene Position. Spannende Einblicke in unser Unternehmen finden Sie unter:
In dieser Position erwartet Sie ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet im Bereich Mahnwesen, in dem Sie selbständig arbeiten und als kompetente Ansprechperson fungieren. Sie beraten und unterstützen Kunden, Anwälte und Inkassobüros bei diversen Anliegen zum Thema Rückstände. Sollten Sie an einer neuen Herausforderung interessiert und Teil eines kundenorientierten Teams sein wollen, dann freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen.
Aufgaben, die Sie meistern
Telefonische Vereinbarung von Zahlungsplänen sowie Bearbeitung von Anfragen zu offenen und rückständigen Konten
Kommunikation und Verhandlungen mit Inkassobüros, Anwälten, Gerichten und Behörden
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Treffen von Entscheidungen im Rahmen Ihrer Kompetenz sowie Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für Eskalationsfälle
Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung von Prozessen im Bereich Collections
Qualifikationen, die Sie mitbringen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung oder telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
Praxis in der Bearbeitung von Insolvenzfällen sowie juristische Grundkenntnisse (z. B. aus Gericht oder Kanzlei) von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung, verbunden mit Teamfähigkeit
Sicheres Verhandlungsgeschick sowie Durchsetzungsstärke
Hohe Genauigkeit, Qualitätsbewusstsein und ein strukturierter Arbeitsstil
WAS WIR BIETEN
Home-Office Möglichkeit (2 Tage/Woche) nach der abgeschlossenen Einschulungsphase
Eine umfassende Einschulung begleitet durch einen Buddy und unterstützt von einem professionellen, engagierten Team
Attraktive Sozialleistungen (u.a. zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, Weihnachtsgutscheine, gratis Parkplatz, etc.)
Einen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir garantieren Ihnen ein über dem KV liegendes Mindestgehalt von € 30.800,00 brutto pro Jahr für 40 Wochenstunden. Zusätzlich bieten wir einen leistungsbezogenen variablen Anteil. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung besteht die klare Bereitschaft zur Überzahlung.
Ihre Ansprechperson für diese Stelle: Frau Anna Maria Feldmann, MA
Für eine erfolgreiche Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen erstellen Sie ein Santander Bewerberkonto. So bleiben wir in Kontakt und Sie sind bezüglich Ihrer Bewerbung jederzeit auf dem Laufenden.