Das Mindestentgelt für diese Position beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung (38,5 Wochenstunden) € 2.440 brutto pro Monat.
Arbeitszeiten: Laut Dienstplan von Montag bis Samstag an 5 Tagen pro Woche – jeden zweiten Samstag. Nach drei Monaten Onboarding besteht die Möglichkeit, bis zu zwei Drittel der vertraglichen Arbeitsstunden aus dem Homeoffice zu arbeiten.
Benefits
* Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
* ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
* Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
* Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
* Lebens- und private Unfallversicherung
* 15 % Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen
Responsibilities
* Du bearbeitest alle Kund:innenanliegen von Informations- und Serviceanfragen sowie Reklamationen.
* Du findest für jedes Kund:innenanliegen schnell und sicher die optimale Lösung.
* Du begeisterst unsere Kund:innen mit deiner zuverlässigen und freundlichen Art.
* Du baust dir ein umfassendes Produkt-, Servicewissen und Fachwissen auf.
* Du unterstützt neue Kolleg:innen und kannst dich auch Zuhause gut auf deine Arbeit konzentrieren.
Qualifications
* Du kommunizierst kompetent und leistungsorientiert mit unseren Kund:innen über Telefon, Mail, Chat und soziale Medien.
* Stress‑Resistenz ist für dich kein Fremdwort.
* Du beherrschst Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
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