Wir suchen einen
Client Communication Specialist (schriftlich, C-Level möglich) (w/m/x) für 20h oder 38,5h
für ein staatsnahes Unternehmen, das sich auf digitale Behördendienste spezialisiert hat. Sie unterstützen das Team via Mailkorrespondenz und beraten Kunden zu Themen rund um die digitale Verwaltung.
A
ufgabenpanorama
* Sie sind die erste Anlaufstelle (1st Level Support) für
schriftliche Anfragen
zu digitalen Behördendiensten (z. B. Handysignatur, Wohnsitzanmeldung) und betreuen dabei ein breites Kundenspektrum – von Einzelpersonen bis hin zu Führungskräften auf C-Level.
* Sie beraten Kundinnen und Kunden
ausschließlich schriftlich
, beispielsweise per
E-Mail
oder über andere textbasierte Kommunikationskanäle, und stellen dabei eine professionelle und effiziente Betreuung sicher.
* Sie erfassen und
dokumentieren Störungsmeldungen präzise
und leiten komplexere Anliegen strukturiert an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
P
erfekter Skill-Check
* Sie haben eine
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
(z. B. Matura, Handelsschule oder Lehrabschlussprüfung)
* Ihre Berufserfahrung besteht aus
mindestens einem Jahr
aus einem vergleichbaren Bereich
* Durch
einwandfreie Deutschkenntnisse
(
Erstsprache
oder Level
C1
) zeichnen Sie sich aus – sowohl mündlich als auch schriftlich
* Sie bringen ein
hohes Maß an Freundlichkeit
, hohe Serviceorientierung und Freude am Telefonieren mit
* Kommunikationsstärke (hervorragende
Rhetorik
und
Ausdrucksweise
) sowie Teamfähigkeit sind für Sie keine Fremdwörter
C
herry on top
* Geregelte Arbeitszeiten
:
* Montag bis Donnerstag: 08:00–16:00 Uhr
* Freitag: 08:00–14:30 Uhr bzw. 16:00 Uhr
* Keine
Bereitschafts- oder Wochenenddienste
* Ein freundliches und kommunikatives Arbeitsumfeld mit
flacher Hierarchie und "Du-Kultur"
* Möglichkeit für
Home-Office
(nach Absprache)
* Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung (U-Bahn, S-Bahn, Straßenbahn und Bus)
Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation orientiert – der
Mindestmonatslohn
beträgt laut Kollektivvertrag 2.005 EUR brutto, wobei eine
individuelle Anpassung
möglich ist. Das
besprechen
wir gerne mit Ihnen
persönlich
Fakten
Start: ab sofort
Arbeitsort: Wien
Dauer: unbefristet
Job-ID: 5596