Die Position im RampenLICHT
Du liebst es, knifflige Fälle zu lösen, den Überblick zu behalten und Dinge wieder in Ordnung zu bringen?
Dann erwartet dich hier keine Routine, sondern ein Job mit Abwechslung, Technik und internationaler Kommunikation. Ob es um die Klärung komplexer Reklamationen, die Organisation reibungsloser Rücksendungen oder die Analyse defekter Module geht: du bist die Schnittstelle, die alles zusammenhält. Werde Teil eines Teams, das Herausforderungen nicht nur meistert, sondern in Chancen verwandelt.
Aufgaben in diesem Job
* Du übernimmst die Reklamationsbearbeitung, berätst und klärst technische Fehler mit internen und externen Kunden und dokumentierst diese entsprechend.
* Außerdem administrierst du die Abwicklung von Neulieferungen und Rücksendungen über SAP und organisierst so die Logistik am Standort.
* Du führst Rücksendungsanalysen durch, inspizierst defekte Module und stimmst dich mit Lieferanten ab.
* Du erstellst und versendest Softwarelizenzen für unsere Standardprodukte.
Kenntnisse & Erfahrung
* Du hast erfolgreich eine Ausbildung in der Elektrotechnik, Logistik oder einem ähnlichen Bereich abgeschlossen.
* Zudem konntest du bereits einige Jahre an Berufserfahrung im Aftersales-Bereich sammeln.
* In deiner Vergangenheit hast du schon intensiv mit ERP-Systemen gearbeitet, bevorzugt mit SAP.
* Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Du weist ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Flexibilität und Kommunikationsgeschick auf und behältst auch in turbulenten Zeiten stets den Überblick.
Was wir bieten
* Flexible Arbeitsmodelle:
Möglichkeiten für flexible Arbeitsregelungen, einschließlich Homeoffice-Optionen und zusätzlicher Unterstützung, um eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern.
* Preiswerte und gesunde Kantine:
Eine subventionierte Cafeteria mit gesunden und kostengünstigen Mahlzeiten für Mitarbeiter.
* Corporate Benefits und Zusatzleistungen:
Zugang zu einer Vielzahl etablierter Vergünstigungen, darunter exklusive Rabatte bei verschiedenen Einzelhändlern und Fitnessstudios in ganz Vorarlberg.
* Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten:
Zugang zu einer Vielzahl von Schulungsprogrammen zur Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung.
* Fahrtkostenzuschuss & Jobrad-Programm:
Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg, einschließlich eines Zuschusses für den Transport und der Möglichkeit, ein Fahrrad für berufliche und private Nutzung zu leasen.
Über uns
Wir bei der Zumtobel Group sind leidenschaftlich darin, Licht zu gestalten und herzustellen, das den Menschen stärkt und Architektur zum Leben erweckt. Auf der Suche nach Perfektion durch zeitloses Design, technische Exzellenz, herausragende Handwerkskunst und effiziente Leistung verschieben wir ständig die Grenzen. Licht schafft Räume, die inspirieren. Bei der Entwicklung der nächsten Generation von Beleuchtung denken wir über das Offensichtliche hinaus. Unsere Beleuchtungslösungen sind maßgeschneidert für unsere Kunden und ihre individuellen Wünsche. Wir eröffnen unseren Kunden neue Welten voller Möglichkeiten – als Gruppe und durch all unsere Marken: Thorn, Tridonic und Zumtobel.