Position Responsibilities
GEMEINSAM BEGEISTERN
Bereichere unsere Gäste mit 5 Sterne Service! Das Fachwissen und Können dafür hast Du in Deiner Ausbildung erworben und anschließend in der gehobenen Gastronomie und Hotellerie vertieft. Du lebst Deine Leidenschaft als Gastgeber und beeindruckst Gäste mit Deiner Persönlichkeit.
Digital Marketing & Innovation Specialist
Du bist digital affin, denkst vernetzt und möchtest dazu beitragen, das Gästeerlebnis mit modernen Technologien auf ein neues Niveau zu heben? Für unser naturverbundenes Haus mit 112 Zimmern und Suiten, mitten im Herzen einer der schönsten Regionen Österreichs, suchen wir eine hochmotivierte und erfahrene Persönlichkeit als zentrale Ansprechpartner:in für die Weiterentwicklung unserer digitalen Systeme und Prozesse. In dieser Rolle verbindest du technisches Verständnis mit Organisationstalent und Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste. Als zentrale Schnittstelle zwischen Marketing, Technik und Gästekommunikation gestaltest du mit, wie digitale Lösungen das Gästeerlebnis im Forsthofgut noch persönlicher und reibungsloser machen.
WAS GIBT ES ZU TUN?
* App-Betreuung und Weiterentwicklung
* Verantwortung für Inhalte, Struktur und laufende Optimierung unserer Gäste-App
* Koordination saisonaler Anpassungen, neuer Funktionen und technischer Updates
* Umsetzung kleinerer inhaltlicher Erweiterungen und Optimierungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses
* CRM & digitale Gästekommunikation
* Pflege, Segmentierung und Analyse der Gästedaten im CRM-System
* Aufbau automatisierter Kommunikationsstrecken entlang der Customer Journey
* Erstellung und Optimierung von Newsletter-Selektionen und Versandlogiken
* Projektmanagement & Schnittstellenarbeit
* Koordination und Betreuung digitaler Projekte in enger Zusammenarbeit mit technischen Dienstleistern
* Dokumentation, Testing und Begleitung von Systemanpassungen
* Datenschutz & Permissions
* Unterstützung bei der Umsetzung und laufenden Einhaltung datenschutzrechtlicher Anforderungen
* Pflege von Einwilligungstexten, Cookie-Management und Berechtigungslogiken
* Reporting & Analyse
* Erstellung von Auswertungen und Berichten zu digitalen Prozessen, Gästen und Kampagnen
* Ableitung von Handlungsempfehlungen für Marketing und Gästekommunikation
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung datenbasierter Entscheidungsgrundlagen
* Digitale Weiterentwicklung & Innovation
* Mitarbeit an Innovationsprojekten im Bereich KI, Automatisierung und datengetriebenes Marketing
* Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung digitaler Tools und Workflows
* Zusammenarbeit & Gästebindung
* Enge Abstimmung mit den Teams aus Marketing, Sales und Guest Relations zur ganzheitlichen Gästekommunikation
* Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Loyalitäts- und Wiedererkennungsmaßnahmen im Rahmen des Value-Based-Marketings
WAS SOLLTEST DU MITBRINGEN?
* Erfahrung im digitalen Marketing, Projektmanagement oder CRM-Umfeld – idealerweise in der Hotellerie oder im Tourismus
* Technisches Grundverständnis für Schnittstellen, Workflows und digitale Prozesse
* Vertrautheit mit Themen wie technischen Schnittstellen, CMS-Systemen, Automatisierungen und Datenschutz
* Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Freude an der Zusammenarbeit mit internen Teams und externen technischen Dienstleistern
* Analytisches Denken, Genauigkeit und ein Gespür für digitale Trends
Benefits & Incentives
Das Forsthofgut ist als eines der renommiertesten Fünf-Sterne-Hotels der Alpen bekannt: Das gelingt uns nur durch die ausgezeichnete Arbeit unserer Mitarbeiter. Als Teil dieses Teams bietet Dir das Forsthofgut deshalb alle Voraussetzungen, damit wir gemeinsam erfolgreich sein können.
* All-inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
* Kostenlose frische Vollpension auch an freien Tagen
* Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem Ganzjahresbetrieb
* 5-Tage-Woche
* Unterbringung in modernen Unterkünften nach Verfügbarkeit möglich
* Freie Nutzung unseres waldSPA sowie Fitnessstudio 24/7
* Auf dich persönlich zugeschnittene Weiterentwicklung im Rahmen unseres FHG Campus
* Perfekte Freizeitangebote in der Region
* 13. & 14. Monatsgehalt aliquot nach KV
* Bereitstellung deiner hochwertigen Dienstkleidung
* Preisvorteile im Hotel, in der Region und online mittels Deiner „Save-The-Ocean“ Mitarbeiterkarte
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“ Prämie
* Mehr zu den Benefits
Es gilt ein Kollektivvertragsmindestgehalt nach dem KV für Hotel und Gaststätten. Die Bereitschaft zur Überzahlung besteht und erfolgt in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Berufserfahrung.
#J-18808-Ljbffr