Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. Anstellungsart: Vollzeit Verantwortlich für die Reservierungszentrale aller ARCOTEL Hotels in Österreich und Deutschland, mit Sitz in Wien, derzeit im ARCOTEL Kaiserwasser Sicherstellung eines qualitativ hochwertigen und reibungslosen Ablaufs in der Reservierungsabteilung Strategische Ausrichtung und Zielsetzung der Reservierung Kontrolle aller Reservierungen und Angebotslegungen der Reservierungsmitarbeiter sowie aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern, GMs und dem Operations Manager in der ARCOTEL Zentrale Mehrjährige Berufserfahrung in derselben oder einer vergleichbaren Position Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office-Programme sowie idealerweise Erfahrung mit Protel Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, zuverlässige Teamfähigkeit und eine gästeorientierte Arbeitsweise Stressresistenz und Belastbarkeit Organisationstalent und gute administrative Fähigkeiten Reisebereitschaft, z.B. für Fachmessen Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr Prämienprogramm "bring a friend" Sommerfest & Weihnachtsfeier Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B Top- Trainings und Digital Academy Überraschungen zu besonderen Anlässen Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen JBTC1_AT