Als Global Player sorgen wir bei SEW-EURODRIVE für Bewegung: mit wegweisenden Technologien und maßgeschneiderten Lösungen in der Antriebs- und Automatisierungstechnik. Das verdanken wir weltweit und branchenübergreifend mehr als 22.000 Mitarbeitern in über 56 Ländern.
Bewegen Sie sich weiter. Am Standort Wien als
Technischer Service-Koordinator Inhouse (w/m/d)
Gehen Sie den nächsten Schritt in der Abteilung Service am Standort Wien.
* Verstärkung unseres Serviceteams im Büro bei der technischen und kaufmännischen Abwicklung und Durchführung von Servicefällen und Reklamationen im In- und Ausland in den Bereichen Elektromechanik, Industriegetrieben und Elektronik
* Unterstützung unserer KundInnen im Sinne eines Second-Level-Supports für Antriebstechnik
* Selbstständige Koordination und Abwicklung von Reparaturen und Reklamationen vom Kostenvoranschlag bis zur Auslieferung
* Einplanung der Servicetechniker bei Reparaturen und Umbauten
* Koordination nationaler und internationaler Servicefälle und enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen an unseren Standorten, in der Konzernzentrale und mit unseren ausländischen Partnern
* Kompetente(r) primäre(r) Ansprechpartner(in) für unsere KundInnen in allen servicespezifischen Angelegenheiten
* HTL, Fachschule, FH oder Ähnliches in den Bereichen Mechanik, Elektrotechnik oder Mechatronik
* Berufserfahrung im Bereich elektrischer und mechanischer Antriebstechnik von Vorteil
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Service und After Sales von Vorteil
* Gutes kaufmännisches und technisches Verständnis
* Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit mit ruhigem und sachlichem Auftreten
* Flexible und belastbare Persönlichkeit, welche auch unter Druck den Überblick bewahrt und bereit ist, im Bedarfsfall Überstunden zu leisten
* Gute IT-Kenntnisse (Microsoft Office), SAP- & CRM-Erfahrung von Vorteil sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung (LLL - lebenslanges Lernen)
* Individuelle Einarbeitung: Ein auf Sie maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm mit fachspezifischen Schulungen an unseren österreichischen Standorten sowie in der Antriebstechnik-Akademie in der deutschen Firmenzentrale
* Eine motivierende Arbeitsatmosphäre: Die Möglichkeit, Teil eines dynamisch wachsenden Unternehmens mit einem hoch motivierten Team zu werden
* Attraktive Benefits: Gleitzeit, Parken am Firmengelände möglich, Betriebskantine Wien, Obstkorb, Gesundheitsvorsorge-Workshops mit Angeboten zu Ernährung und Bewegung, Impfaktionen, Home-Office Möglichkeit, Firmen-Fahrrad, gratis Nachhilfe für MA-Kinder, etc.
Es erwartet Sie ein auf dem geltenden Kollektivvertrag basierendes Jahresgehalt ab € 42.000,- brutto. Die tatsächliche Einstufung erfolgt selbstverständlich anhand Ihrer tatsächlichen Qualifikation und positionsrelevanten Berufserfahrung.
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