Voestalpine group-IT GmbHClient Support Engineer (m/w/d)Job-ID: V Einsatzort: LinzZeitpunkt: ehestmöglichArt der Anstellung: VollzeitMitarbeiterempfehlungsprogramm: jaIhre AufgabenIhre AufgabenBearbeitung von Incidents und Service Requests im 2nd Level SupportEigenständige Analyse und Lösung technischer Probleme im ClientumfeldDokumentation von erkannten und gelösten Problemen für nachhaltige WissenssicherungNachverfolgung von Tickets über den gesamten LebenszyklusAlarmierung von Bereitschaftsdiensten und EskalationTroubleshooting für Microsoft Betriebssysteme, M365, Azure, Office sowie konzernweit eingesetzte Applikationen (ca. 5000 konzernweit)Unterstützung bei Software-Rollouts und Treiber-/Firmware-UpdatesIhr ProfilIhr ProfilAbgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/HTL/Uni/FH) mit Schwerpunkt ITMehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren PositionTheoretische und praktische Kenntnisse in folgenden Bereichen erforderlich:Active DirectoryWindows-ServerNetzwerk (lan/wlan)Software-RolloutsTroubleshooting Microsoft OSM365/ Office / AzureMit analytischem Denken, klarer Kommunikation und Teamgeist lösen Sie Herausforderungen effizient und tragen durch Ihre engagierte und verlässliche Arbeitsweise zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur beiDas bieten wirDas bieten wirEntgelt und Benefits: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diesen Arbeitsplatz beträgt € 3.175,00 brutto (14 mal p.a.). Die tatsächliche Bezahlung ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig und bewegt sich für die ausgeschriebene Stelle im Bereich von € 3.175,00 brutto bis € 4.000,00 brutto pro Monat.voestalpine bietet seinen Mitarbeitenden ein attraktives und wertschätzendes Arbeitsumfeld: Wir unterstützen mit umfangreicher Einarbeitungsphase, regelmäßiger Weiterbildung, flexiblen Arbeitszeitmodellen und jährlichem Mitarbeiter:innengespräch zwischen Mitarbeitenden und Führungskraft. Wir ermöglichen zahlreiche Vergünstigungen bei unterschiedlichen Handelspartner:innen und bei gutem Geschäftserfolg erhalten alle Mitarbeitenden einmal pro Jahr eine Erfolgsprämie zusätzlich. Die voestalpine-Mitarbeiterbeteiligung liegt uns jedoch besonders am Herzen: Damit sind unsere Mitarbeitenden am Unternehmen beteiligt und halten derzeit rund 14 % der Aktien.Dass die voestalpine heute ein führender Stahl- und Technologiekonzern ist, verdankt sie vor allem den rund Mitarbeitenden. Wir arbeiten permanent an einem modernen Arbeitsumfeld, das Vielfalt, Chancengleichheit und Freude an Innovationen wertschätzt. Wir freuen uns auf Ihre BewerbungAus-und Weiterbildung Barrierefreier Arbeitsplatz Betriebliche Altersvorsorge Bildungskarenz Coaching Angebote Dienst-Handy Dienst-Laptop Essenszulage Flexible Arbeitszeiten Gesundheitsmaßnahmen Gute Verkehrsanbindung Home-Office Job Rad Kantine Kinderbetreuung Mitarbeiter:innenempfehlungsprogramm Mitarbeiter:innenevents Mitarbeiter:innenprämien Mitarbeiter:innenvergünstigungen Mitarbeiterbeteiligung Parkplatz Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche Sport- und Fitnessangebote Stahlstiftung Aus-und Weiterbildung; Barrierefreier Arbeitsplatz; Betriebliche Altersvorsorge; Bildungskarenz; Coaching Angebote; Dienst-Handy; Dienst-Laptop; Essenszulage; Flexible Arbeitszeiten; Gesundheitsmaßnahmen; Gute Verkehrsanbindung; Home-Office; Job Rad; Kantine; Kinderbetreuung; Mitarbeiter:innenempfehlungsprogramm; Mitarbeiter:innenevents; Mitarbeiter:innenprämien; Mitarbeiter:innenvergünstigungen; Mitarbeiterbeteiligung; Parkplatz; Regelmäßige Mitarbeiter:innenbefragung; Regelmäßige Mitarbeiter:innengespräche; Sport- und Fitnessangebote; StahlstiftungVideoVideoWir benötigen Ihre Zustimmung, um den YouTube Video-Service zu ladenWir verwenden einen Service eines Drittanbieters, um Videoinhalte einzubetten. 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Als nachgelagertes Department nach dem Service Desk stellen wir uns speziell kniffligen serviceübergreifenden als auch konzernstrukturell abhängigen Themen und sorgen für eine schnelle und kompetente Lösungsfindung. Gut mit Know-How, Innovation und Engagement ausgestattet, werden auch Aufgaben mit Projektcharakter umgesetzt und stetig Verbesserungen im Incident-Management erzielt. Dabei geben erfahrene Kolleg:innen stets Rückhalt und sorgen für den nötigen Überblick.Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie auf unserer Website unter: Kontakt & BewerbungKontakt & BewerbungInformationen zum Bewerbungsprozess finden Sie auf der ersten Seite des Bewerbungsbogens und im Bereich "FAQs zur Bewerbung".Bitte nutzen Sie bevorzugt unseren Online-Bewerbungsbogen. Mit dem "CV-Parsing-Tool" geht Ihre Bewerbung noch schneller - damit können Sie Daten aus Ihrem Lebenslauf im Bewerbungsbogen bereits vorbefüllen.AnsprechpersonMichelle Ludhammer FachbereichBernhard Lang AuszeichnungenAuszeichnungenJetzt online bewerben: Show more Show less