Sanochemia Pharmazeutika ist ein führender pharmazeutischer Hersteller von Arzneimitteln für radiologische Anwendungen im Herzen Europas. Neben klassischen Kontrastmitteln fokussiert sich das Unternehmen auf organspezifische und gadoliniumfreie Spezialprodukte. Diese werden von Ärzten und Krankenhäusern in über 50 Ländern weltweit für die diagnostische Bildgebung bei MR- und CT-Verfahren eingesetzt. Am österreichischen Produktionsstandort sorgen über 200 Mitarbeitende für die Arzneistoff- und Arzneimittel-Herstellung nach höchsten pharmazeutischen Qualitätsstandards.
Wir suchen für unser Team in Neufeld an der Leitha (südlich von Wien) einen
Customer Service Specialist (m/w/d)
Aufgaben | Responsibilities
Operative Auftragsabwicklung & Kundenbetreuung
1. Sie steuern eigenverantwortlich den gesamten Auftragsprozess von der Auftragseingabe bis zur Übergabe an die Disposition, inklusive Transportorganisation und Fakturierung.
2. Sie koordinieren Kundenanliegen (z. B. Liefertermine, Abweichungen, Reklamationen) in enger Abstimmung mit Vertrieb, Produktion, Qualitätssicherung, Lager und Transportdienstleistern und stellen eine verlässliche Abwicklung sicher.
3. Sie bearbeiten Retouren und Gutschriften und tragen aktiv zur Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen bei.
Stammdaten, Verträge & Prozesse
4. Sie erstellen Angebote, unterstützen im Kundenvertragsmanagement und stellen die korrekte Abbildung von Vereinbarungen im ERP-System sicher.
5. Sie verantworten die Anlage und Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten sowie die strukturierte Umsetzung von Änderungen.
Gefahrgut
6. Sie übernehmen die Funktion des Gefahrgutbeauftragten, stellen die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften sicher und unterstützen bei Schulungen, Dokumentation und behördlichen Anforderungen im Gefahrguttransport.
Anforderungen | Qualifications
7. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, HLW, Lehre) oder vergleichbare Qualifikation
8. Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Customer Service oder in einer vergleichbaren Position, idealerweise in einem qualitäts- und complianceorientierten Umfeld
9. Ausbildung zum Gefahrgutbeauftragten gemäß GGBG/ADR oder Bereitschaft, diese zeitnah zu absolvieren
10. Gute ERP-Kenntnisse (vorzugsweise proALPHA) sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
11. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
12. Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
13. Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
14. Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit
15. Hands-on-Mentalität und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
Angebot | Offer
16. Attraktives Umfeld in einem wachsenden mittelständischen Pharmaunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
17. Eigenverantwortlichkeit
18. Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
19. Gemeinsame Firmenevents (z. B. Weihnachtsfeier, Sommerfest)
20. Mitarbeitenden-Rabatte bei Einkauf und Reisen
21. Empfehlungsprämie für geworbene Mitarbeitende
22. Firmenparkplatz, diverse Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten
23. Sehr gute Erreichbarkeit durch unmittelbare Nähe zur A3 und angrenzenden Bahnhof Neufeld/Leitha (ÖBB, Raaberbahn) – Pottendorfer Linie mit Anschlüssen in Richtung Ebreichsdorf, Wien-Meidling bzw. Wiener Neustadt; Anschlüsse in Richtung Wulkaprodersdorf und Eisenstadt
24. Ansprechende Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation
25. Für diese Funktion gilt in Vollzeitbeschäftigung (38 Stunden) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von 3.567,60 EUR brutto pro Monat mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von der Qualifikation und Erfahrung.
Wenn Sie in dieser Position eine Herausforderung und Chance für Ihre persönliche Weiterentwicklung sehen, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!
www.sanochemia.com
Bewerbung | Application
26. SANOCHEMIA Pharmazeutika GmbH
27. Anna Schaden
28. Landegger Straße 7
29. Neufeld an der Leitha 2491
30. karriere@sanochemia.com