Jobbeschreibung:
Bewährte Fachleute suchen wir für eine verantwortungsvolle Rolle als Teamleiter in einem dynamischen Unternehmen. In dieser Position sorgen Sie dafür, dass Standards und Prozesse eingehalten werden, um exzellente Support-Dienstleistungen zu gewährleisten.
Aufgaben:
* Mitwirkung bei der Entwicklung spezifischer SAP EWM-Kennzahlen
* Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden-Remote-Support und Lösungsfindung bei komplexen Problemen
* Erstellung von Berichten über Support-Aktivitäten und Analyse von Daten zur Identifizierung von Trends und Verbesserungspotenzialen
* Planung und Kontrolle der Ausgaben für den Supportbereich
* Planung des Supportkalenders basierend auf den Anforderungen der Serviceverträge
Anforderungen:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT
* Mehrjährige Berufserfahrung im Supportbereich
* Sehr gute Kenntnisse im SAP EWM sowie SAP Basis Kenntnisse
* Erfahrung in Logistik und/oder Automatisierungstechnik
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Vorteile:
* Gute Verkehrsanbindung
* Kostenlose Parkmöglichkeiten
* Shuttle-Service zum Bahnhof
* Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung
* Internationaler Teamwork
Weitere Informationen:
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