Unsere Gäste & Mitarbeiter sollen eine unvergessliche Zeit in unseren Holleis Hotels verbringen. Dafür geben wir gemeinsam täglich unser Bestes. Wir sind ein motiviertes Team, in dem alle Verantwortung übernehmen, kreativ agieren und einander unterstützen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
* Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
* Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
* Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden
* Erledigung der üblichen Korrespondenz, Kontrolle durch Abteilungsleiter
* Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
* Weiterleitung potentieller Neukunden an den Verkauf
* Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte
* Philosophie des Hotels
* Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
* Unmittelbare Unterrichtung der Direktion über besondere Vorkommnisse
Profil
* Fachlich:
* Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/mann
* Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
* Computerkenntnisse der gängigen Soft- und Hardware
* Deutsch in Wort und Schrift
* Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Persönlich:
* Verantwortungsbereitschaft
* Organisationstalent
* Flexibilität
* Kooperationsbereitschaft
* Eigeninitiative
* Einfühlungsvermögen
* Lernbereitschaft
* Diplomatischer Umgang mit Problemen aller Art
* Absolute Verschwiegenheit und Vertrauenswürdigkeit
* Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild
Wir bieten
* Ein angenehmes Betriebsklima
* Bezahlung lt. Kollektivvertrag mit Bereitschaft zur Überzahlung
* Kostenlose Unterbringung in Zimmern mit Dusche/WC, TV, Kochnische und W-Lan mitten in Zell am See
* Ganztages-Verpflegung auch an freien Tagen
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Geregelte Dienstzeiten
* 13. und 14. Monatslohn wird aliquot ausbezahlt
* Kostenloser Parkplatz für Mitarbeiter ohne Zimmer
* Kostenlose Nutzung der Tretboote & Fahrräder nach Verfügbarkeit
* 50% Ermäßigung auf Massagen und sonstige Anwendungen
* 30% Ermäßigung auf exklusive SPA-Produkte
* 50% Ermäßigung auf Konsumationen in den Restaurants/Bars
* Family & Friends Preise in den Holleis Hotels
* Team4you-Mitgliedsbetrieb - Benefits4U-Bonuskarte: Vergünstigungen und Rabatte bei mehr als 50 Partnern in der Region
* Academy4U-Wissensportal: spannende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* für deine Branche
* Übernahme der Kosten von facheinschlägigen Seminaren (in der Arbeitszeit)
* Gemeinsame Saisonabschlussfeiern- und Weihnachtsfeiern
* Für die Gesundheit: Unser Betriebsarzt steht allen MitarbeiterInnen kostenlos zur Verfügung
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