Leitung Service und Werkstatt (w/m/x)
Wien Heiligenstadt
Vollzeit
Was erwartet Sie?
Gesamtverantwortung für Umsatz-, Ergebnis- und Kundenzufriedenheit im Aftersales.
Sicherstellung einer optimalen Werkstattauslastung im gesamten PKW-Bereich.
Steuerung und Koordination aller Serviceprozesse in enger Abstimmung mit der Aftersales-Leitung.
Kontinuierliches Monitoring und Analyse relevanter KPIs zur Qualitäts- und Leistungsoptimierung.
Ableitung und Umsetzung wirksamer Maßnahmen zur Steigerung von Servicequalität, -effizienz und Kundenzufriedenheit.
Regelmäßiges Reporting und transparente Kommunikation der Ergebnisse an Team und Aftersales-Leitung.
Fachliche und disziplinarische Führung des Werkstatt- und Serviceberatungsteams.
Was bringen Sie mit?
Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich oder vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Erfahrung im PKW-Aftersales, Service-Management oder in der Werkstattsteuerung.
Berufliche Erfahrungen mit den Marken BMW und MINI von großem Vorteil.
Fundierte Fachkompetenz in Fahrzeugtechnik, Werkstattprozessen und Aftersales-Services.
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz sowie analytische, kundenorientierte Arbeitsweise.
Unternehmerisches Denken und sichere Navigation in Konzernstrukturen.
Souveräne Verhandlungsführung mit Kund:innen sowie in Mitarbeiter:innengesprächen.
Was bieten wir Ihnen?
Langfristige Perspektive in der einzigen BMW-Niederlassung Österreichs mit Entwicklungsmöglichkeiten in der gesamten BMW Group.
Weitläufiger Verantwortungsbereich für eine sehr große Teamstruktur mit langjähriger Berufserfahrung.
Laufende Weiterbildungen zu BMW / MINI Produkt- und Dienstleistungsthemen.
Hauseigene Kantine mit Frühstücks- & Mittagsangebot.
Mitarbeiterrabatte bei Fahrzeugerwerb (Kauf, Miete, Leasing, Kredit).
Vertragsapotheke mit Lieferung zum Arbeitsplatz.
Dienstwagen auch zur privaten Nutzung.
Das monatliche Mindestbruttogehalt für diese Stelle beträgt € 4.700 All-in. Das tatsächliche Gehalt ist von der jeweiligen Qualifikation bzw. Berufserfahrung abhängig und wird in einem persönlichen Gespräch festgelegt. Bei entsprechender Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur angemessenen Überzahlung.
Startdatum: ab sofort
Anstellungsart: unbefristet
Arbeitszeit: 38,5 Stunden
Kontakt:Elisabeth Penker+43 676 88875 1712
Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.
#J-18808-Ljbffr