Wer du bist
Bei IKEA suchen wir eine serviceorientierte Technologie-Expert:in, die/der leidenschaftlich daran arbeitet, hervorragende digitale Erlebnisse zu schaffen.
Du bringst mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in IT und Technologie mit.
Dein Hintergrund umfasst mindestens 1 Jahr nachgewiesene Erfahrung in IT-Hardware-Management und technischem Support.
Mit deiner starken Selbstführung arbeitest du eigenständig und bist gleichzeitig ein effektiver Teamplayer.
Eine kundenorientierte Problemlösungsmentalität prägt deinen Ansatz bei der Fehlerbehebung und Lösung technischer Herausforderungen.
Du sprichst fließend Englisch und Deutsch und kannst effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren.
Starkes Interesse an Engineering-Prinzipien, Technologiestandards und digitalen Innovationen motiviert dein kontinuierliches Lernen.
Du bist verantwortlich für
Du wirst direkt an den Business Navigation and Operations Manager berichten und arbeitest eng zusammen, um die Geschäftskontinuität für digitale Produkte sicherzustellen, was hervorragende Service-Bereitstellung und operative Effizienz ermöglicht.
Du managst den Lebenszyklus aller digitalen Foundation-Assets an physischen Standorten und sicherst durch standardisierte Verfahren konsistente Lösungen.
Gemeinsam mit Business-Stakeholdern bietest du hochqualifizierten technischen Support und Diagnose für digitale Foundation-Produkte – immer mit Fokus auf die Kundenerfahrung.
Du unterstützt proaktiv die Implementierung neuer digitaler Produkte durch aktives Stakeholder-Management und standardisierte technische Umsetzungen.
Deine Expertise hilft dabei, Service-Anfragen und Vorfälle nach Geschäftsprioritäten zu ordnen, während du starke Beziehungen zu verschiedenen Teams pflegst.
Mit präventiver Wartung und Routinetätigkeiten identifizierst du digitale Produkte mit Ausfallrisiko und vermeidest so Geschäftsunterbrechungen.
Durch dein Verständnis für kommerzielle Bedürfnisse und Geschäftsprozesse trägst du zu Maßnahmen bei, die unsere digitale Infrastruktur optimieren.
Du betreust mehrere IKEA Standorte in deiner Region und sorgst für eine einheitliche digitale Service-Qualität an allen Locations.
Benefits
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt 2.362,- brutto pro Monat (Vollzeit). Auf Basis eines All‑in‑Vertrags (14x pro Jahr) bieten wir für diese Position ein Bruttomindestgehalt von 3.030,- pro Monat. Es ist uns wichtig, dass du fair und entsprechend deinen Kompetenzen bezahlt wirst. Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir daher gemeinsam mit dir in einem persönlichen Gespräch.
Wir freuen uns über alle Bewerbungen – besonders von Menschen mit Behinderungen und Personen mit vielfältigen kulturellen Hintergründen. Wir glauben an die Stärke der Individualität und an persönliche Motivation.
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