Als Expert für das Testing-Service-Bereich suchen wir eine engagierte Person, die ein zertifiziertes Team leitet.
Die operative Verantwortung umfasst Ressourcen- und Einsatzplanung der Mitarbeiter, den Aufbau und die kontinuierliche Pflege des Service-Backlogs sowie aktives Wissensmanagement und fachliche Weiterentwicklung des Teams.
Wichtige Aspekte sind regelmäßige Abstimmung und transparente Kommunikation mit internen Bereichen und externen Stakeholdern/Partnern sowie die Vereinbarung von Service-Level/SLAs.
Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der frühzeitigen Identifizierung und Beseitigung von Hindernissen im Arbeitsfluss sowie der Erstellung, Analyse und Ableitung von Service-Reports und KPIs.
Bei dieser Position warten uns vielfältige Herausforderungen und Möglichkeiten zur Eigenverantwortung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!