Starte deine Karriere im IT-Support – rund um die Uhr für Technik & Teamgeist!
Du liebst Technik, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und möchtest Menschen bei IT-Problemen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Im 1st Level IT-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen - egal ob bei PC-Problemen, Passwortsorgen oder Netzwerkfragen. Du sorgst dafür, dass alles wieder läuft und unsere User zufrieden sind - Tag und Nacht, im Team-Rad mit fairer Schichtplanung und fairen Zulagen.
Ob du bereits IT-Erfahrung hast oder als Quereinsteiger:in durchstarten möchtest - wir bringen dir alles bei, was du brauchst. In einem starken, internationalen Team mit modernster Technik, spannenden Projekten und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten kannst du deine IT-Karriere Schritt für Schritt aufbauen.
Skills
Deine Aufgaben
1. Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen unserer internen und externen User
2. Klassifizierung und Eskalation an den 2nd Level bei komplexen Fällen
3. Überwachung von Systemmeldungen und Unterstützung beim Incident Management
4. Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
Deine Stärken
5. Abgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support oder ausgeprägte IT-Affinität
6. Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen inkl. MS Office 365
7. Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke
8. Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
9. Bereitschaft zum 7x24-Schichtdienst (alle Schichten im fairen Rotationssystem)
10. Sehr gute Deutschkenntnisse C1 & gute Englischkenntnisse B2 als Grundvoraussetzungen
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Upgrades
Firmeninterne Champions Academy
Extra Pauschale für deine Sprachskills (ausgenommen DE/EN)
Moderne Infrastruktur und Option auf 50% Homeoffice
Gute Erreichbarkeit mit den Öffis – Wir fördern auch dein Jobticket zu 50%!
Regelmäßige Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten
Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine offene Unternehmenskultur mit Teamspirit, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks for free.
Für diese spannende Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.473,- Euro brutto ohne Vorerfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.
Komm in unser Team und begeistere uns mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit!