Accor ist eine weltweit führende Hospitality-Gruppe, die einzigartige Erlebnisse in mehr als 5.300 Hotels sowie 10.000 Restaurants und Bars in 110 Ländern bietet. Als eines der vielfältigsten und am besten integrierten Hospitality-Ökosysteme umfasst Accor mehr als 40 Luxus- Premium-, Midscale- und Economy-Hotelmarken, einzigartige Lifestyle-Konzepte, Veranstaltungsorte und Nachtclubs, Restaurants und Bars, Co-Working-Spaces und vieles mehr.
Die Hotel-Combo Novotel & ibis Wien Hauptbahnhof befindet sich direkt am Hauptbahnhof, in einer jungen und aufstrebenden Umgebung, unweit vom Schloss Belvedere. Durch eine perfekte Anbindung eignen sich beide Hotels ideal für Geschäfts- und Städtereisen.
Anstellungsart: Vollzeit
Betreuung der Individualreservierung (E-Mails, Buchungen, Upselling, Anreisekontrolle, etc.)
Betreuung der Telefonzentrale beider Hotels
Mitbetreuung von Reservation Agents, Lehrlingen und Praktikanten
Sicherstellung unserer Buchbarkeit
Verrechnung von NoShows und Late Cancellations, Kreditkartenabrechnung
Koordination des täglichen Arbeitsablaufes der Abteilung
Erste Anlaufstelle für Kollegen
Mitverantwortung für unseren Umsatz
Akquise für unser Accor Loyalty Programm - ALL
Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und 1-2 Jahre Erfahrung in den Bereichen Front Office/Reservierung und/oder Verkauf
Herzlichkeit und Freude an der Dienstleistung
Hands on Mentalität, gute Umgangsformen und Stressresistenz
Du arbeitest gerne in einem Team
MS-Office-Know-How und idealerweise Kenntnisse der Hotelsoftware Opera Cloud
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprach ist von Vorteil
Sicheres und gepflegtes Auftreten
Liebe zum Detail
Begeisterungsfähigkeit
Eine verantwortungsvolle und Position mit Aufstiegsmöglichkeiten
Ein offenes und freundliches Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
Abwechslungsreiche Arbeit mit viel Gestaltungsspielraum zur persönlichen Weiterentwicklung
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
Faire Dienstplangestaltung, geregelte Arbeitszeiten in einer 5 Tage Woche MO - FR, gelegentlich Feiertage
Einen modernen Arbeitsplatz direkt am Wiener Hauptbahnhof mit eigener Kantine (Frühstück, Mittag-, Abendessen)
Mitarbeiter und Family & Friends Raten für mehr als 5300 Accorhotels weltweit
Besondere Angebote und Rabatte von Kooperationspartnern – Technik (Apple, Samsung, etc.), Mietwagen, Apotheke, uvm.
Kostenfreies Jobticket für die Zone Wien
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