Über uns
Du hast Freude am direkten Kontakt mit Gästen, bist organisiert und findest für jede Anfrage die passende Lösung? Dann suchen wir genau Dich – als
Reservation Agent
(m/w/d) zur Verstärkung unseres Reservierungsteams im Headquarter.
Deine Qualifikationen
* Abgeschlossene facheinschlägige Ausbildung oder mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Reservierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Reservierungssystemen
* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung
* Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Deine Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen per Telefon, E-Mail oder Online-Systemen
* Beratung unserer Gäste zu Angeboten, Verfügbarkeiten und Aktionen
* Verkauf der verfügbaren Hotelleistungen
* Pflege der Reservierungssysteme und Gästedatenbanken
* Bearbeitung von Flash Sales in unserem Reservierungssystem
* Souveräner Umgang sowie Kontaktpflege mit internen Abteilungen und externen Partnern (Reisebüros, Reiseveranstaltern etc.)
* Arbeit mit diversen Buchungskanälen
* Annahme und Bearbeitung von Gruppenanfragen - Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten, Abstimmung mit internen Abteilungen (Sales), Betreuung der Gruppe bis zur Übergabe an den Front Office Manager
* Bearbeitung von Stornierungen nach VAYA Richtlinien
* Unterstützung der Hotelrezeptionen der gesamten VAYA Gruppe
Deine Vorteile
* Ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmensumfeld
* Eine wertschätzende Teamkultur in einem modernen Unternehmen
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem engagierten Team
* Staff und Family Rate – bis 1.000,-- € gratis Übernachtungen in den VAYA Hotels
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Kostenlose Parkmöglichkeiten oder Job-Ticket (Klima-Ticket Tirol)
* Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
* Arbeitsplatz im Headoffice Kematen, nach Einarbeitung auch Homeoffice möglich
* Regelmäßige Firmen-Events
* Viele weitere spannende Benefits
Die Basis für die Entlohnung bildet der anzuwendende Kollektivvertrag (Information & Consulting). Das Monatsbruttogehalt für diese Position liegt bei EUR 2.464,50 auf Vollzeitbasis. Selbstverständlich honorieren wir Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung mit einer entsprechenden Überzahlung.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
#getthevibes
Die
VAYA Group
mit Firmensitz in Tirol ist die größte österreichische Hotelgruppe im Alpenraum mit rund 26 Häusern in 17 Destinationen und verfügt über eine große Selektion an Resorts, Apartments, einzigartigen Designhotels und individuellen Betrieben in den beliebtesten Winter- und Sommersportregionen in Tirol und Salzburg. Der Fokus liegt auf erstklassigem Urlaubs- und Wohnkomfort in Top-Lagen, hochwertigem Design und ausgezeichneter Kulinarik.
In unserem Headoffice in Kematen sind unsere unterschiedlichen Unternehmensbereiche von Construction oder IT über Finance und HR bis Commercial angesiedelt.
Ob an einem unserer Hotelstandorte oder als Mitarbeiter*in in unserem HQ: die Karrieremöglichkeiten bei VAYA sind vielfältig.
Komm in unser Team und
#getthevibe
- wir freuen uns auf Dich