IT-Support Specialist (m/w/d)Standort: Wien Stellen-Nr.: 143581Deine Aufgabe – Support mit Qualität und Persönlichkeit Als IT-Support Specialist im Service-Team unterstützt du unsere Mitarbeiter:innen und Führungskräfte bei allen technischen Fragen rund um Hard- und Software.Mit deinem technischen Verständnis, deiner Serviceorientierung und deinem Verantwortungsbewusstsein sorgst du für reibungslose Abläufe und zufriedene User:innen. Deine Verantwortlichkeiten Second & Third -Level-Support:Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (PCs, Laptops, Mobile Devices, Drucker, Netzwerke).Incident Management:Analyse und Behebung von Störungen – sowohl vor Ort als auch remote.Installationen & Upgrades:Vorbereitung, Installation und Wartung von Arbeitsplätzen und Endgeräten.Benutzerbetreuung:Unterstützung bei Microsoft 365 und gängigen Anwendungen.Zusammenarbeit im Team:Enge Abstimmung mit dem zentralen IT-Team und Unterstützung bei Projekten.Das bringst du mit Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Techniker:in) oder vergleichbare QualifikationBis zu 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder HelpdeskGute Kenntnisse in:Microsoft 365Windows- und NetzwerktechnikMobile Device Management (iOS, Android)Hohe Serviceorientierung und KommunikationsfähigkeitGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftStrukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte ArbeitsweiseWas dich erwartet Spannende Aufgaben in einem modernen und internationalen UmfeldPersönliche Entwicklung und WeiterbildungsmöglichkeitenMöglichkeit, mit Führungskräften und internationalen Teams zusammenzuarbeitenAttraktive Vergütung und MitarbeitervorteileEin unterstützendes Team mit offener Kommunikationskultur