Kundendaten, die wirklich etwas bewegen – du weißt, was dazu gehört.
Daten zu haben ist das Eine. Zu verstehen, wie sie entlang einer Customer Journey fließen, welche Segmentierung für welchen Use Case Sinn ergibt und wie Marketing-Automation und Commerce wirklich zusammenwachsen – das ist das Andere. Genau da setzt du an.
Dein Alltag
* Ein Kunde kommt mit vielen Daten, aber ohne konkreten Plan: Du führst daher den Discovery Workshop, verstehst seine Painpoints und entwickelst daraus ein Konzept: Datenmodell, Customer Journey, Segmentierungslogik.
* Du übersetzt das in eine technische Architektur: wie CRM, Commerce, Marketing und ERP zusammenspielen, wo Daten herkommen und wohin sie fließen müssen.
* Du konfigurierst Plattformen wie SAP CDC, SAP CDP oder Emarsys – und stellst sicher, dass die Lösung nicht nur funktioniert, sondern auch genutzt wird.
* Du erstellst Spezifikationen für das Entwicklungsteam, begleitest die Umsetzung und bist die fachliche Anlaufstelle, wenn es komplex wird.
* Du dabei meist die einzige Person in dieser Rolle im Projekt – Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem.
* Reiseanteil ca. 20% im DACH-Raum.
* Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni) und verstehst damit, was hinter Systemzusammenhängen wirklich steckt.
* Du hast Erfahrung mit Customer Data, CRM oder Marketing Automation – egal ob mit SAP, Salesforce, HubSpot, Braze oder einem anderen Stack.
* Du verstehst, wie Daten fließen, wo sie herkommen und wie Unternehmen sie nutzen können.
* REST APIs und Datenmodelle sind für dich keine Fremdwörter – du musst sie nicht bauen, aber du verstehst sie.
* Du hast Workshops moderiert, Anforderungen strukturiert und weißt, wie man aus einem langen Kundengespräch ein klares Konzept macht.
* Du organisierst dich selbst und brauchst niemanden, der dir sagt, was als nächstes kommt.
* Deutsch fließend, Englisch solide.
* Jahresbruttogehalt ab €65.000 – abhängig von deiner Erfahrung.
* Workation möglich.
* Gesponserte Weiterbildung & SAP-Zertifizierungen.
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