Teamlead Sales Support (m/ w/ d)
Dienstort: Linz
Bereich: Verkauf
Vertragsart: Unbefristet
Beschäftigungsausmaß: Vollzeit
DEINE AUFGABEN
* Leitung und strategische Weiterentwicklung des Teams „Sales Support Experts“ mit Fokus auf der Optimierung von OOH-Prozesse (u. a. Bestellungen, Reklamations-Management, Auswertungen, Kundenstamm-Management).
* Planung und operative Umsetzung von organisatorischen sowie technischen Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung der Effizienz im Bereich Sales Support.
* Zentrale Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Einkauf, Event Service, OtC sowie zu externen Lieferanten zur strategischen Optimierung der Bestellprozesse.
* Einführung und Steuerung von Feedbackprozessen mit internen Fachbereichen und Lieferanten, um die Servicequalität und Prozessqualität kontinuierlich zu steigern.
* Sicherstellung der fehlerfreien Erfassung und Abwicklung aller Stammdaten (OOH, LOG, Export, interne Kunden) gemäß den globalen Heineken-Standards.
* Überwachung und Dokumentation der Kundendatenprozesse zur Sicherstellung einer lückenlosen Nachvollziehbarkeit bei internen und externen Audits.
* Förderung des Know-how-Austauschs innerhalb des Teams sowie fachliche Beratung der Partner zur Optimierung der Sales-Support-Strukturen.
* Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern zur nachhaltigen Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
UNSERE ANFORDERUNGEN
* Abgeschlossene höhere berufsbildende Schule mit Abschlussprüfung (z. B. HAK, HTL)
* 2–5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
* Verständnis für OOH-Sales-Support-Prozesse sowie Salesforce-Systeme
* Erfahrung in SAP
* Ausgeprägter Erfolgswille
* konstruktive Zusammenarbeit zur kontinuierlichen Verbesserung der Teamleistung
UNSER ANGEBOT
* Aufgabengebiet: Interessante abwechslungsreiche Herausforderungen
* Spaß: Arbeiten für dein Lieblingsbier in einem familiären Team mit DU-Kultur
* Bier: vergünstigte Getränke & anlassbezogen gratis Bier für zuhause
* Onboarding: Umfangreiche Einschulung und Onboarding-Programm
* Aus- und Weiterbildung: Entwicklungschancen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
* Klimaticket: Zuschuss zu unterschiedlichen Klimatickets
* Home-Office: großzügige Home-Office Vereinbarung
* Angebote für Familien: Netzwerkbrunch für Karenzierte uvm.
* Zusätzlicher Urlaub oder Sonderzahlungen: dienstalterabhängige Sonderzahlung 2x/Jahr oder zusätzliche Urlaubstage pro Jahr (nach dem 1. Dienstjahr)
DU FÜHLST DICH VON DIESER ABWECHSLUNGSREICHEN ROLLE ANGESPROCHEN? Dann bewirb dich über unser internes Karriereportal in myHR. Deine Ansprechperson für diese Stelle ist Daniela Lesky. Wir bieten eine attraktive und leistungsgerechte Bezahlung, entsprechend deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt 3.992,06 brutto pro Monat auf Vollzeit-Basis.
Die Brau Union Österreich ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit und alle qualifizierten BewerberInnen werden ohne Rücksicht auf Ethnie, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung oder Behindertenstatus berücksichtigt. Wir haben uns das Ziel gesetzt, den Frauenanteil in Führungs- und Expertenfunktionen zu erhöhen, und fordern daher qualifizierte Frauen explizit zur Bewerbung auf.
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