Du hast Freude am direkten Kontakt mit Gästen, bist organisiert und findest für jede Anfrage die passende Lösung? Dann suchen wir genau Dich – als Reservation Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Reservierungsteams im Headquarter.
Deine Qualifikationen
* Abgeschlossene facheinschlägige Ausbildung oder mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Reservierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit Reservierungssystemen
* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung
* Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Deine Aufgaben
* Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen per Telefon, E-Mail oder Online-Systemen
* Beratung unserer Gäste zu Angeboten, Verfügbarkeiten und Aktionen
* Verkauf der verfügbaren Hotelleistungen
* Pflege der Reservierungssysteme und Gästedatenbanken
* Bearbeitung von Flash Sales in unserem Reservierungssystem
* Souveräner Umgang sowie Kontaktpflege mit internen Abteilungen und externen Partnern (Reisebüros, Reiseveranstaltern etc.)
* Arbeit mit diversen Buchungskanälen
* Annahme und Bearbeitung von Gruppenanfragen - Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten, Abstimmung mit internen Abteilungen (Sales), Betreuung der Gruppe bis zur Übergabe an den Front Office Manager
* Bearbeitung von Stornierungen nach VAYA Richtlinien
* Unterstützung der Hotelrezeptionen der gesamten VAYA Gruppe
Deine Vorteile
* Ein erfolgreiches und zukunftsorientiertes Unternehmensumfeld
* Eine wertschätzende Teamkultur in einem modernen Unternehmen
* Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem engagierten Team
* Staff und Family Rate – bis 1.000,-- € gratis Übernachtungen in den VAYA Hotels
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Kostenlose Parkmöglichkeiten oder Job-Ticket (Klima-Ticket Tirol)
* Sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
* Arbeitsplatz im Headoffice Kematen, nach Einarbeitung auch Homeoffice möglich
* Regelmäßige Firmen-Events
* Viele weitere spannende Benefits
Die Basis für die Entlohnung bildet der anzuwendende Kollektivvertrag (Information & Consulting). Das Monatsbruttogehalt für diese Position liegt bei EUR 2.464,50 auf Vollzeitbasis. Selbstverständlich honorieren wir Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung mit einer entsprechenden Überzahlung.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
#getthevibes
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: ab 2 464,50€ pro Monat
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Firmenevents
* Firmenhandy
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenloser Parkplatz
Berufserfahrung:
* Reservierung: 3 Jahre (Wünschenswert)
Sprache:
* Deutsch und Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort