Disponent:in für Kundendiensttechniker:in (all genders)
Vollzeit (38,5h) Linz WOLF GmbH
Du bist ein Organisationstalent, das es liebt, Prozesse zu optimieren und als zentrale Schnittstelle im Servicebereich zu agieren? Du möchtest unsere Kund:innen durch eine exzellente Planung und Terminfindung begeistern und so einen wesentlichen Beitrag zu unserem Erfolg leisten? Dann bist du bei uns genau richtig
Energie und Raumklima sind die Themen der Zukunft und betreffen uns alle. Als einer der weltweit führenden Anbieter von Heizungs- und Klimasystemen gestalten wir die Zukunft aktiv mit - spring jetzt auf den Zukunftszug auf
Deine Aufgaben:
* Einsatzplanung & Koordination: Du sorgst dafür, dass unsere Kundendiensttechniker:innen effizient und routenoptimiert unterwegs sind - von der Planung bis zur Umsetzung.
* Terminmanagement: Als erste:r Ansprechpartner:in für B2B- und B2C-Kund:innen koordinierst du Termine und stimmst individuelle Wünsche ab.
* Kundenbetreuung: Du berätst unsere Kund:innen telefonisch und findest stets die bestmöglichen Lösungen für ihre Terminwünsche.
* Softwareunterstützung: Du nutzt unsere Dispositionssoftware (FLS), um alle Abläufe zu optimieren und eine effiziente Einsatzplanung zu gewährleisten.
* Bestellabwicklung: Du kümmerst dich um die Verwaltung von Ersatzteilen und die reibungslose Organisation der Servicetechnikerfahrzeuge.
* Kommunikation: Als Schnittstelle zwischen Technikern und Zentrale sorgst du für eine reibungslose interne Kommunikation.
Dein Profil:
* MS Office Kenntnisse: Du bist fit in den gängigen Office-Anwendungen und kannst diese effektiv einsetzen.
* Stressresistenz & Zuverlässigkeit: Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und lieferst stets zuverlässig ab.
* Selbstständige & strukturierte Arbeitsweise: Du organisierst dich selbst und arbeitest eigenverantwortlich und zielorientiert.
* Schnelle Auffassungsgabe: Du verstehst neue Aufgaben schnell und setzt sie um.
* Kundenorientierung: Du hast Freude daran, unseren Kund:innen durch exzellente Betreuung einen echten Mehrwert zu bieten.
* Erfahrung mit Microsoft Dynamics und FLS: Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
* Erfahrung in der Disposition: Idealerweise hast du bereits in der Personaldisposition oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.
* Technisches Verständnis: Wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
Was wir bieten:
* Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten: Bei uns kannst du die Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen gestalten und auch remote arbeiten.
* Individuelle Weiterentwicklung: Du erhältst eine hervorragende Einarbeitung, regelmäßige Fortbildungen und spannende Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
* Abwechslungsreiche Aufgaben: Freue dich auf einen spannenden Arbeitsalltag mit vielfältigen Herausforderungen.
* Ein modernes Arbeitsumfeld: Wir bieten dir einen Arbeitsplatz in einem dynamischen und hilfsbereiten Team.
* Zusatzleistungen: Genieß zahlreiche Benefits wie ein gestütztes Mittagessen, Firmenleasingfahrrad, betriebliche Unfallversicherung, kostenlose Parkplätze, Teamevents und Firmenfeste, Sportangebote, Sonderurlaubstag zu deinem Geburtstag und viele weitere Extras.
Gehaltsinformation:
Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung bieten wir dir ein marktkonformes Mindestbruttojahresgehalt ab 35.000EUR.
AUS- UND WEITERBILDUNG
Interne und externe Produkt- und Technikschulungen - die Kosten übernimmt WOLF.
FLEXIBLE ARBEITSZEITEN
Teilzeit und Gleitzeit ermöglichen großen individuellen Gestaltungsfreiraum.
UNTERSTÜTZUNG
Wir bemühen uns, unsere MitarbeiterInnen in allen Lebenslagen und -bereichen zu unterstützen.
BETRIEBSARZT
Beratung und Behandlungen einfach, unkompliziert und bequem.
KANTINE
Gestütztes warmes Mittagsessen in der Zentrale in Linz.
GETRÄNKE
Kaffee und Tee so viel Sie wollen - kostenlos..
MITARBEITER-EVENTS
Erfolge werden bei WOLF gemeinsam gefeiert
FITNESSANGEBOTE
Unterstützung von Teilnahmen an Sportveranstaltungen.
PARKPLÄTZE
An allen Niederlassungen gibt es genügend kostenlose Parkplätze.
Hast du Interesse?
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WOLF Klima- und Heiztechnik GmbH
4030 Linz Eduard-Haas-Str. 44
z.Hd. Fr. Dijana Zivojinovic E-Mail: hr@wolfnet.at